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為使“讓客戶更滿意，我們在行動”主題活動切實落地，江西撫州臨川煙草要求每次的駐店體驗活動必須事先有計劃，事中有安排，事后有總結，并切實做好”三站”。
一是站店聽音。在駐店過程中積極傾聽“客戶之聲”、“市場之聲”，關注客戶的需求和消費者的反饋，持續理順服務流程，規范服務行為。
二是站店察情。在每一家駐店活動的同時，及時了解客戶的經營方式與經營習慣，幫助客戶整理陳列，提升品牌培育技巧，引導客戶升級經營管理模式，優化庫存提升盈利。
三是站店助銷。事先了解駐店客戶經營難點，結合營銷工作安排，有針對性地幫助高價煙庫存大的客戶開展喜宴活動，幫助地段偏僻、客源少的客戶開展引流助銷，等等。
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