煙業(yè)智匯
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為切實提高客戶服務水平，近日，江西南豐縣煙草專賣局采取措施持續(xù)推進“讓客戶更滿意，我們在行動”主題營銷活動取得實效。
一是進一步細化工作要求。縣局營銷辦再次集中學習市局公司關(guān)于開展“讓客戶更滿意，我們在行動”主題營銷活動實施方案，圍繞主題活動要求，再次明確工作要求、時間進度安排及完成效果，確保主題營銷活動持續(xù)有序推進。
二是進一步加強宣傳引導。縣局持續(xù)聚焦客戶需求，不斷拓寬普法知識面，，積極引導營銷人員增強法治意識，規(guī)范服務行為，提升服務能力，切實保障客戶合法權(quán)益，有效提升客戶的法治素養(yǎng)，牢固樹立守法經(jīng)營意識。
三是進一步提升服務效能。縣局持續(xù)加強營銷人員對客戶輔導力度，切實提升客戶對終端系統(tǒng)的接受度、熟悉度，進一步提高客戶的經(jīng)營能力，并組織營銷人員參加專題培訓，持續(xù)提高新形勢下應對客戶服務需求的專業(yè)能力。
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