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10月16日-20日，四川攀枝花西區煙草分公司狠抓“三量”，扎實推進全國統一卷煙營銷管理平臺省級營銷子系統上線運行。運行第一周，轄區客戶訂貨成功率100%，貨款結算成功率100%。
深入培訓，打好“提前量”。組織營銷人員開展系統操作培訓，確保客戶服務質效。通過制作、推送客戶訂貨平臺操作微視頻，以及線下向零售戶發放使用手冊，“一對一”指導零售戶實際操作，開展運行測試，多舉措、多維度抓好新系統上線前準備工作，為營銷子系統上線運行打下良好基礎。
精心組織，控制“因變量”。營銷子系統上線后，實時關注零售戶訂貨情況，及時指導，針對運行中出現的問題，積極與相關部門、第三方客服溝通反饋，做到實時反饋、實時解決，針對系統操作困難客戶，采取上門服務、視頻指導服務等方式，嚴格控制影響因素，確保每一位零售戶訂貨成功、扣款成功。
強化執行，確保“高質量”。嚴格按照公司要求及操作流程進行信息維護，指導客戶合理訂購卷煙，避免因新系統上線造成客戶漏訂、錯訂情況。同時，廣泛收集客戶意見建議，強化政策宣傳解釋工作，及時防范和化解客戶輿情風險，助力營銷子系統高質量運行。
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