煙業智匯
零售戶在線
微薰
手機版
煙業智匯
零售戶在線
微薰
手機版
云南省曲靖市麒麟區珠街服務片區的客戶大部分客戶是中老年客戶，為了切實保障一體化平臺訂貨結算工作順利開展，近期做了以下工作。
一是提前把政策宣傳好。提前采取線上線下以微信為主，把訂貨、如何綁銀行卡等視頻先發個客戶提前學習，宣傳好訂貨時間。
二是細心、耐心做好指導。大部分客戶都是農村信用社的銀行卡，卡老、有多張，只有根據不同零售戶的實際情況做出指導，聯系銀行處理。這時候什么情況都有，客戶心情不好，我們就要耐心認真的聽客戶講、耐心的為客戶解決問題。
三是誠心服務，做好客我互動。加強市場走訪，規范服務行為，貫徹“以客戶為中心”的服務理念，開展經營交流會，讓零售戶愿意講、主動講，解決零售戶提出的合理利益訴求，拉進客我距離，提升客戶滿意度
四是認真做跟蹤。新系統什么情況都有，就要認真做好跟蹤，不讓客戶沒有訂貨不成功、下賬不成功等等情況。
2025中國雪茄(四川)博覽會暨第七屆“中國雪茄之都”全球推介之旅
