為進一步做好中秋、國慶假期后卷煙銷售工作,持續(xù)提升四季度經(jīng)濟運行質效,10月7日以來,四川攀枝花東區(qū)煙草專賣局(分公司)迅速收心歸位,積極開展零售客戶服務與指導,夯實基礎,持續(xù)提升。
一是加強客戶走訪調研,摸清節(jié)后銷售情況。客戶經(jīng)理通過“線上+線下”相結合的方式,及時了解零售客戶當前卷煙經(jīng)營情況,掌握零售客戶節(jié)日期間卷煙動銷、庫存、資金周轉等信息,同時詳細調研監(jiān)測卷煙的市場價格動態(tài),做好總結分析工作,為后期營銷決策奠定基礎。
二是加強終端形象提升,開展靈活服務指導。客戶經(jīng)理在實地拜訪過程中,充分注重客戶個體差異,分類施策,幫助零售客戶陳列卷煙、整理卷煙柜等,快速、有效提升零售客戶整體店面形象,共同營造干凈、良好的卷煙銷售環(huán)境。
三是加強客戶經(jīng)營指導,促進卷煙動銷提升。客戶經(jīng)理從零售客戶實際經(jīng)營能力和地區(qū)消費特征入手,有效結合卷煙自身品牌特點及消費需求差異做好總結、分析、宣傳等工作,逐步提升零售客戶自主推介能力,幫助客戶提升經(jīng)營技巧,確保卷煙銷售盈利水平穩(wěn)步提升。
四是加強誠信宣傳,確保卷煙規(guī)范經(jīng)營。持續(xù)強化政策宣傳,提醒零售客戶誠信經(jīng)營、規(guī)范經(jīng)營,多維度、多方式幫助零售客戶堅定思想立場,自覺抵制各類不規(guī)范經(jīng)營行為,鞏固誠信互助小組建設成果,保持轄區(qū)健康的卷煙銷售環(huán)境。
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