煙業智匯
零售戶在線
微薰
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近日，江西修水煙草多舉措宣傳跟進新訂貨平臺系統，確保客戶能夠熟悉操作，新訂貨平臺系統順利上線和使用。
一是提前線上宣傳。各片區通過云直播方式進行宣傳，并在線解答客戶疑問，告之客戶的賬號密碼，讓客戶核對好信息，確保訂貨當日能順暢進入系統，同時通過小組群轉發制作的新平臺訂貨操作指南小視頻，讓客戶快速掌握訂貨流程。
二是線下幫扶指導。充分發揮小組管理人員的引領作用，對年齡較大不會使用電子設備的客戶，客戶經理和小組管理人員采取上門一對一指導的方式，確保每一位零售戶都會操作。
三是訂貨實時跟蹤。通過手機平臺實時跟蹤當天片區訂貨情況，及時與客戶溝通，對當天訂貨操作上有困難的客戶第一時間上門指導，讓客戶能夠順利訂貨。
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