深入推進(jìn)“讓客戶更滿意，我們?cè)谛袆?dòng)”主題活動(dòng)，為進(jìn)一步提升客戶盈利水平提高客戶滿意度，近日，江西省金溪縣煙草專賣局（分公司）通過(guò)“三本賬”加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)提升客戶盈利。

一是算好“價(jià)格盈利帳”，提升客戶明碼實(shí)價(jià)意識(shí)。通過(guò)V6系統(tǒng)計(jì)算客戶每月訂單盈利，與客戶實(shí)際獲利進(jìn)行對(duì)比分析，用數(shù)據(jù)說(shuō)話從盈利提升角度督促客戶主動(dòng)維護(hù)明碼標(biāo)價(jià)，主動(dòng)做到明碼實(shí)價(jià)，有效避免低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)擾亂市場(chǎng)秩序損害客戶利益。

二是算好“庫(kù)存周轉(zhuǎn)帳”，提高客戶庫(kù)存管理意識(shí)。將庫(kù)存周轉(zhuǎn)率的概念傳導(dǎo)給零售客戶，改變客戶憑經(jīng)驗(yàn)進(jìn)煙盲目庫(kù)存的錯(cuò)誤習(xí)慣。指導(dǎo)客戶建立庫(kù)存臺(tái)賬，結(jié)合自己的經(jīng)營(yíng)成本、卷煙購(gòu)銷存情況設(shè)置各規(guī)格合理存銷比。定期盤點(diǎn)庫(kù)存記錄庫(kù)存變化，及時(shí)補(bǔ)缺補(bǔ)漏，減少庫(kù)存積壓，提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率從而提升盈利水平。

三是算好“違規(guī)成本帳”，加強(qiáng)客戶規(guī)范經(jīng)營(yíng)意識(shí)。結(jié)合零售客戶信用體系建設(shè)宣傳，將客戶違約、違規(guī)、違法行為造成的后果換算成可能導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失，幫助客戶厘清違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)成本賬，減少客戶因不規(guī)范經(jīng)營(yíng)造成不必要損失，倡導(dǎo)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)提升盈利。