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為進一步提高零售客戶防范意識，近日，江西修水煙草就近期其它區縣出現的卷煙掉包、高檔卷煙出現更換的情況，積極組織全體員工開展防范意識宣傳。
一是采取擴大面的宣傳。利用云直播的網絡方式，召集所有客戶經理對轄區零售戶進行宣傳，讓零售戶對卷煙掉包有初步的認識和防范意識，避免造成經濟損失。
二是采取點對點的宣傳。營銷人員與專賣人員利用走訪市場時機，積極向零售客戶講解“防掉包”的辦法，并利用已發生的案例跟客戶宣傳不法分子掉包的手段，并同時強調在銷售卷煙的時候，如客戶以各種理由更換、退換卷煙要多觀察，如發現卷煙有問題要第一時間告知客戶經理或者專賣人員。
三是采取抱團形式宣傳。利用幸福家小組會議多加宣傳，并要求小組成員一旦發現掉包或者有外地消費者購買卷煙后又要退換的情況，第一時間在小組群里提醒，看是否會去下一家店以同樣的理由進行退換，提升小組成員共同防范意識，營造和諧、干凈的銷售市場。
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