煙業智匯
零售戶在線
微薰
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為持續貫徹落實推進“讓客戶更滿意 我們在行動”主題營銷活動相關要求，近期，江西省撫州市南豐縣煙草專賣局采取多項舉措跟進訂貨新平臺后續服務工作。
一是進一步加強平臺宣傳。縣局通過制作視頻、培訓、拜訪等形式對客戶進行訂貨新平臺操作流程進行再宣傳，提高客戶對訂貨新平臺的熟悉程度。
二是進一步加強系統指導。客戶經理結合營銷子系統實時監控、實時指導，確保客戶每日正常訂貨，對出現問題實時進行線下線上指導，確保客戶順利訂貨。
三是進一步加強信息收集。了解客戶在正常使用中存在的問題，并將問題分門別類反饋給系統后臺，并及時提供個性化服務和支持，提升客戶滿意度和忠誠度。
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