四川省蓬安縣煙草專賣局(分公司)近期認真落實“讓客戶更滿意,我們在行動”主題活動要求,積極探索分層分類服務模式,全面提升客戶服務質量。
他們將終端分為普通終端與現代終端兩類,為普通終端提供訂貨指導、陳列指導、盈利分析等普惠性服務,在普惠性服務的基礎上,聯合銀行為現代終端提供小微金融支持、交易手續費減免等增值性服務,同時,為現代終端提供全天候專屬微信溝通、商零網配指導、農網示范終端建設等服務。以識別“實際經營者”標識為維度,將客戶分為本人與他人經營兩種,根據實際經營者年齡情況分為老、中、青三類客戶,提供差異化服務,逐步實現客戶服務立體式、全覆蓋。
2025中國雪茄(四川)博覽會暨第七屆“中國雪茄之都”全球推介之旅