近日,江西省南豐縣煙草專賣局以“四個注重”為抓手扎實做好年末卷煙營銷工作,積極推動卷煙營銷工作提質(zhì)增效。
一是注重市場信息采集。組織全體營銷人員積極做好2024年元春卷煙零售客戶需求采集工作,聽取零售客戶意見建議,深入進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,及時掌握市場最新情況,為提升客戶服務(wù)質(zhì)量筑牢基礎(chǔ)。
二是注重服務(wù)質(zhì)量提升。持續(xù)貫徹落實“讓客戶更滿意,我們在行動”主題營銷活動要求,嚴(yán)格落實差異化和普惠化服務(wù)策略相結(jié)合,從客戶實際出發(fā)制定服務(wù)方案,確保服務(wù)更優(yōu)質(zhì)、更精細(xì)。
三是注重零售終端建設(shè)。圍繞全年終端建設(shè)重點目標(biāo),細(xì)化工作措施,全面加強(qiáng)客戶拜訪,指導(dǎo)客戶做實陳列維護(hù)、店面改善等工作,及時督導(dǎo)客戶經(jīng)理終端維護(hù)工作,有序推進(jìn)終端建設(shè)各項工作。
四是注重安全防范宣傳。縣局考慮年末卷煙易被盜、電信詐騙等高發(fā)情況,以保障資金、貨物安全、鑒別真假煙為內(nèi)容,通過實地宣傳、制作視頻、抖音線上直播等方式,進(jìn)一步增強(qiáng)客戶自我防范意識。