為進一步提高營銷服務(wù)工作質(zhì)量,近日,江西武寧縣煙草分公司“三提升”做好營銷服務(wù)工作。
一是提升客戶經(jīng)營能力。通過加強市場走訪和零售客戶拜訪,收集社會庫存、市場動銷、共育品牌貨源使用率等數(shù)據(jù)信息,進行綜合分析研判制定有針對性的營銷方案,指導(dǎo)零售客戶做好購銷存管理,為客戶提升經(jīng)營能力提供數(shù)據(jù)支持。
二是提升共育品牌效果。做好全國共育品牌和重點品牌規(guī)格的培育和銷售指導(dǎo),引導(dǎo)客戶做好有針對性的開口營銷,提升共育品牌規(guī)格的營銷效果,提升卷煙銷售能力和盈利水平。
三是提升客戶滿意度。增強客戶服務(wù)意識,提升服務(wù)能力水平,收集市場、客戶關(guān)心的焦點問題和困難,認(rèn)真梳理落實,做好幫助、解答,提高服務(wù)質(zhì)量和效率,提升零售客戶的滿意度。