江西廬山市煙草積極提升客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量

2023年12月29日來(lái)源：煙草在線作者：趙楓楓

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為進(jìn)一步密切客我關(guān)系，提高零售客戶(hù)滿(mǎn)意度，近日，江西廬山市煙草積極提升客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量。

充分發(fā)揮專(zhuān)賣(mài)稽查員、營(yíng)銷(xiāo)員、送貨員的橋梁作用，加強(qiáng)與零售客戶(hù)的溝通交流，在日常走訪過(guò)程中及時(shí)向零售客戶(hù)宣傳卷煙貨源政策，了解掌握零售客戶(hù)商圈變化，幫助零售客戶(hù)解決卷煙經(jīng)營(yíng)中遇到的困難和問(wèn)題。同時(shí)結(jié)合當(dāng)前市場(chǎng)實(shí)際，根據(jù)零售客戶(hù)的不同業(yè)態(tài)和經(jīng)營(yíng)能力，進(jìn)一步細(xì)化服務(wù)措施，運(yùn)用數(shù)據(jù)化工具幫助客戶(hù)做好品牌分析，指導(dǎo)零售客戶(hù)合理備貨，滿(mǎn)足周邊市場(chǎng)消費(fèi)需求，切實(shí)提高零售客戶(hù)盈利水平。

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