近日,江西省上饒市信州區煙草專賣局(分公司)通過群眾提、實地看、務實幫等途徑,堅持撲下身子,“零距離”聯系服務群眾,不斷延伸服務廣度和深度。
突出問題導向,提高服務力度。始終保持“眼睛向下”的姿態,深入調研當前重難點工作情況,收集群眾意見建議,梳理優化工作清單,針對阻礙發展的難題集中攻關,對準“靶心”,拿出真招實招。
突出過程導向,提高服務溫度。從群眾最關心、最迫切的事情抓起,主動讓服務“前移一公里”,通過下基層、走市場等方式,深入了解群眾真實訴求,研究制訂解決方案,提高處理問題的能力,誠心誠意辦實事,盡心盡力解難題。
突出結果導向,提高服務效率。在服務態度、服務實效和辦理時限等方面進行明確規定,對于群眾的“問”,做到有針對性地“答”。組織黨員開展各類志愿服務活動,充分發揮黨員先鋒模范作用,提高為群眾服務的辦事效率和質量。
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