金龍昂首煥春歸，萬象更新耀東方。又是一年“開門紅”，江西宜春市煙草營銷戰(zhàn)隊早已整裝待發(fā)，磨礪以須，以昂揚的狀態(tài)在各自崗位做足準(zhǔn)備，以積極的心態(tài)迎接2024年“開門紅”。

1月1日一早，營銷中心組織召開新年“第一次晨會”，對貨源組織、貨源投放、客戶宣傳、客戶訂貨、訂單結(jié)算等工作進行再次部署、再次細(xì)化，叮囑關(guān)鍵崗位人員要細(xì)心做好相關(guān)工作，加強內(nèi)、外部溝通，堅定人員信心，讓大家全力以赴，齊心協(xié)力，積極行動，為卷煙銷售提供中堅力量。

從12月31日始，網(wǎng)訂管理員輪流開啟十二小時“盯單模式”，全程跟蹤卷煙總量、金圣系列、高價位卷煙、低價位卷煙、低焦油卷煙、異型煙的銷售進度，對客戶訂貨成功率進行每小時公布，及時掌握客戶訂貨、卷煙銷售等情況，保障所有零售客戶成功訂足卷煙貨源。同時緊盯新商盟狀態(tài)，與系統(tǒng)工程師保持聯(lián)系，對微信群客戶經(jīng)理反饋的客戶訂貨問題立即解決、立即聯(lián)絡(luò)、立即反饋，做好后臺保障。

策略管理員“白+黑”監(jiān)測卷煙策略實施情況，關(guān)注每一個品牌（規(guī)格）的訂購情況，及時分析客戶訂單，及時分析單品規(guī)的訂購狀態(tài)，保障卷煙投放工作順利開展。

貨源管理員隨時緊盯卷煙貨源，加快與各中煙進行卷煙發(fā)貨、到貨等銜接，及時與物流中心相關(guān)人員做好卷煙入庫等情況對接，與策略管理員就策略執(zhí)行情況、貨源保障情況進行討論和分析，多方位保障卷煙貨源準(zhǔn)時到、成功訂。

各分公司一線營銷人員主動作為，穿梭在終端店鋪之間，根據(jù)前期收集的客戶需求，為客戶提供暖心服務(wù)。

銅鼓分公司客戶經(jīng)理將嶄新的客戶服務(wù)本發(fā)放到客戶手中，并向其介紹服務(wù)本中新增加的內(nèi)容，讓客戶有任何疑惑和困難都可以第一時間與他聯(lián)系。

袁州分公司客戶經(jīng)理隨身攜帶“元春服務(wù)指南”，根據(jù)客戶特征進行個性化宣傳，提醒客戶備足資金、按時訂貨。

上高分公司客戶經(jīng)理第一時間趕往有訂貨困難的客戶店內(nèi)，指導(dǎo)客戶正確使用手機訂貨，幫助其順利訂足卷煙。

豐城分公司客戶經(jīng)理徐婷幫助現(xiàn)代終端客戶分析掃碼情況，指導(dǎo)其學(xué)會使用終端系統(tǒng)查看商品庫存量，了解自己店面的商品動銷狀態(tài)。

靖安分公司客戶經(jīng)理將《元旦、春節(jié)期間卷煙訂貨、送貨時間安排表》粘貼在客戶服務(wù)本上，幫助客戶標(biāo)注訂貨日、送貨日，提醒客戶及時關(guān)注、及時訂貨、及時收貨。

（圖片由各分公司提供）