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12月25日，四川鹽邊縣煙草專賣局（分公司）針對客戶經理服務片區分散、拜訪效率低、工作疲軟等問題，首次對全縣5個片區開展客戶經理服務片區輪換工作，進一步激發客戶經理工作潛能、提升客戶經理服務水平。
一是精繪“素能評價圖”。堅持人才資源是第一資源、是行業發展動力，樹立正確營銷人才觀，以隊伍素能提升為目標，聚焦高質量發展隊伍轉型升級，分類制定評價標準，對營銷隊伍進行專項素能評價。
二是注重調查研究。通過實地走訪摸排梳理出當前各片區存在的問題，充分結合各客戶經理綜合素能，為其量身定制相宜的服務片區，有效提升客戶經理服務匹配度。 ?
三是注重業務銜接。通過預先在零售客戶微信服務群中告知更換客戶經理信息，并立即開展結對實地拜訪，實現快速準確交接客戶信息資料，做到片區工作無縫對接，平穩過渡。
此次客戶經理服務片區輪換工作的開展，增強了全員責任意識、規范意識和服務意識，進一步促進轄區客戶經理以更加優良的工作作風、更加嚴格的隊伍紀律、更加規范的行為為卷煙零售客戶提供更加優質的服務。
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