為全力保障元旦、春節(jié)卷煙市場平穩(wěn)健康運行，浙江省永康市煙草專賣局（分公司）化身“服務員”、“宣傳員”、“守門員”等多種角色，開展各類增值服務，幫助零售戶備戰(zhàn)歲末年初的節(jié)日銷售市場，護航卷煙銷售市場平穩(wěn)健康運行。

當好“服務員” 全力以赴保障配送

“您好，這是您訂購的卷煙，請核對一下品種和數(shù)量是否正確。”1月3日晚上十點，浙江省永康市東城街道老陳煙酒店，送貨員應志友正將卷煙交到店主金平手中，在拍攝簽收照片上傳后馬不停蹄的趕往下一家店。

圖為永康市煙草專賣局（分公司）“配送突擊隊”夜間送貨到戶

物流配送作為連接零售客戶的“最后一公里”一直是中轉(zhuǎn)站服務的重要環(huán)節(jié)，自新年開局以來，永康市卷煙銷售呈現(xiàn)高開態(tài)勢，為加快卷煙分揀配送進度，永康市煙草專賣局（分公司）從倉儲分揀、卷煙送貨、人員安排、安全管理、后勤保障等多個環(huán)節(jié)入手，建立責任明確、分工協(xié)調(diào)、層層落實的工作機制，實現(xiàn)卷煙配送運行效能最大化。組織干部職工組成“春供突擊隊”奔赴一線，全力支持保障卷煙裝車、配送等工作，晝夜兼程確保卷煙及時高效配送到戶。

當好“宣傳員” 積極引導守法經(jīng)營

“一、不銷售假煙、走私煙；二、不銷售串碼煙、燙碼煙、無標煙；三、不從非法渠道購進卷煙……”永康市煙草專賣局稽查隊員正向零售戶們講解誠信經(jīng)營要點須知，并對他們的疑問逐一解答。

圖為永康市煙草專賣局（分公司）稽查人員開展集中普法宣傳

為切實守好節(jié)日期間卷煙市場經(jīng)營秩序，永康市煙草專賣局（分公司）聚焦當前市場監(jiān)管形勢特點變化，以宣傳教育為先導，開展普法進集鎮(zhèn)等活動，通過發(fā)放宣傳冊、以案釋法等方式，向區(qū)域周邊零售戶宣傳煙草專賣法律法規(guī)及行業(yè)政策，積極引導零售戶自覺守法經(jīng)營。結(jié)合日常走訪，深入店鋪開展誠信經(jīng)營教育，通過“小宣講”發(fā)揮“大作用”，引導零售戶學法、知法、懂法、守法，保障卷煙市場秩序穩(wěn)定。開展“12313熱線”宣傳，提升投訴舉報平臺在基層的知曉度，鼓勵廣大群眾積極提供有效線索，共同營造消費良好氛圍。

當好“守門員” 反詐防騙提醒到位

“歲末年初是許可證辦理詐騙、卷煙訂貨詐騙等情況高發(fā)的時節(jié)，大家需要提高警惕，切莫相信社會人員‘交錢就能能辦證’的謊言，如遇可疑人員請第一時間聯(lián)系我們?！庇揽凳行姓罩行臒煵荽翱诠ぷ魅藛T陳艷正在向前來申請的群眾普及許可證辦理防騙知識。

圖為永康市煙草專賣局（分公司）員工拍攝反詐宣傳視頻

永康市煙草專賣局（分公司）緊盯歲末年初市場易發(fā)生詐騙、虛假支付、卷煙掉包的情況，聚焦“防詐騙、防盜、防調(diào)包”主題，以許可證辦理工作中遇到的真實案例為藍本，拍攝一系列劇情豐富的反詐防盜短視頻，用生動形象的畫面向零售戶揭示各類常見的詐騙、盜竊手法，教授反詐防盜小技巧，幫助零售戶增強辨別不法分子的能力。同時通過特殊節(jié)點宣傳、煙警聯(lián)合反詐宣講、客戶座談會議等形式進行“復讀式”提醒，增強卷煙零售戶增強反詐“免疫力”，確保春節(jié)期間卷煙市場秩序穩(wěn)定。