為走好開年工作“第一步”,跨過走訪工作“第一坎”,打響訂煙指導“第一槍”,近期,廣西崇左龍州縣煙草專賣局(營銷部)“三步走”開展走訪客戶工作。
一是電話答疑解惑,通過線上的方式解決零售客戶如何開展“元春”訂煙所面臨的問題。
二是實地指導,客戶經理通過線下當面指導的方式針對手機操作不熟練的零售客戶指導如何開展“元春”訂煙。
圖為客戶經理到店指導客戶訂煙。
三是以點帶面,以小組組長為“點”,輻射整個小組,再以小組為單位擴大到轄區的“面”,充分發揮小組組長“領頭羊”作用,與客戶經理群策群力,攜手開“新局”。
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