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為切實(shí)做好2024年卷煙銷售工作,實(shí)現(xiàn)元春卷煙銷售良好開(kāi)篇,云南省師宗縣煙草專賣局(分公司)堅(jiān)持提前計(jì)劃、盡早安排,做好2024年元春卷煙零售客戶訂貨指導(dǎo)工作。
師宗縣局(分公司)強(qiáng)調(diào)。2024年1月份屬于銷售旺季,增加了卷煙投放頻次、訂貨時(shí)間也相應(yīng)變動(dòng)。客戶經(jīng)理將做好卷煙零售客戶的卷煙訂購(gòu)指導(dǎo)工作,進(jìn)行卷煙訂購(gòu)提醒以及扣款服務(wù)事宜,確保在訂貨周期內(nèi)卷煙訂購(gòu)工作順利進(jìn)行。
通過(guò)“線下培訓(xùn)宣講+線上信息發(fā)布”,及時(shí)將年初訂貨時(shí)間安排、卷煙配送安排相關(guān)信息全域覆蓋宣傳到位,讓零售客戶早準(zhǔn)備、早安排,提前做好訂貨計(jì)劃及貨款籌備。組織召開(kāi)了2024年元春卷煙銷售專題會(huì)議。會(huì)議安排部署了元春卷煙銷售工作,并要求片區(qū)全體營(yíng)銷人員鼓足干勁,凝聚力量,堅(jiān)決打贏元春營(yíng)銷戰(zhàn)役。實(shí)時(shí)關(guān)注零售客戶卷煙訂單提交情況,針對(duì)余額不足的客戶及時(shí)提醒足額存款,協(xié)調(diào)解決零售客戶結(jié)算異常情況,提醒零售客戶提前排查,針對(duì)結(jié)算卡凍結(jié)、身份證過(guò)期、結(jié)算卡限額等容易出現(xiàn)的問(wèn)題,及時(shí)跟進(jìn)協(xié)調(diào)解決,確保訂單順利提交。通過(guò)實(shí)地走訪、微信、電話溝通等多種方式,第一時(shí)間把貨源投放策略、訂貨日程安排、產(chǎn)品價(jià)格調(diào)整、經(jīng)營(yíng)檔位測(cè)評(píng)等信息傳遞給客戶,宣傳覆蓋率達(dá)百分之一百。通過(guò)線上線下及時(shí)將相關(guān)信息告知零售客戶,并做好解釋工作,提前幫助零售客戶及時(shí)解決系統(tǒng)操作疑難問(wèn)題。同時(shí)提醒零售客戶理性訂貨、合理庫(kù)存、落地銷售,確保卷煙市場(chǎng)規(guī)范有序。增加拜訪頻次,指導(dǎo)客戶備足資金,合理訂貨,保障元春消費(fèi)需求。同時(shí),提醒客戶提高警惕,增強(qiáng)防范意識(shí),謹(jǐn)防不法分子乘隙而入。根據(jù)零售客戶所處商圈、地理位置、消費(fèi)群體等差異,積極引導(dǎo)零售客戶選購(gòu)適銷對(duì)路的卷煙,在滿足多樣化卷煙消費(fèi)需求的同時(shí),不斷提升贏利水平。主動(dòng)幫助零售客戶做好卷煙分類存放,幫助零售客戶整理柜臺(tái),做好出樣展示,打造良好終端環(huán)境。借力誠(chéng)信互助小組,進(jìn)行規(guī)范經(jīng)營(yíng)宣傳,促使客戶養(yǎng)成誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)的良好習(xí)慣,牢固樹立規(guī)范經(jīng)營(yíng)意識(shí),遵守小組約定價(jià)格,嚴(yán)防卷煙外流,杜絕一切違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為,確保元春良好經(jīng)營(yíng)氛圍。
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