管理強，則企業強；管理精，則企業興。

近年來，浙江省臺州市煙草專賣局（公司）積極落實行業管理提升要求，圍繞“成本資源優化配置”工作主線，積極應用現代管理理念和方法，啟動實施企業管理提升行動，健全管理制度、優化管理流程、完善管理手段、提升管理效率，聚力打造“精益管理”工作標桿，為企業高質量發展和現代化建設奠定堅實基礎。

“精三角”支撐 優化資源配置

“我們提出‘組織精效化’概念，不僅是希望大家積極建言獻策，對部門建設提出更好的改革方案，也希望通過建立一些靈活的柔性組織、專項平臺，讓大家有更多可以發揮專長的地方。”近日，在臺州煙草商業系統精益宣講活動中，精益專班成員正在講解相關理論。

思想是行動的先導，理論是實踐的指南。

精益管理是一場對管理體制機制的全方位變革、系統性重塑。如何找準精益管理的切入點？臺州市局（公司）以深化精簡務實的管理風格為基調，以優化企業治理、管控模式、組織架構為重點，搭建“組織精效化、管理精細化、經營精確化”的“精三角”管理體系。

——“組織精效化”。立足內部協同、柔性管控，推動職能層級化、機構扁平化、平臺專業化，打造精干強效、運轉靈活的組織管理體系，提升組織架構的運行效率和人員活力。

——“管理精細化”。立足質量管理、效率提升，推動管理精細到每一個環節、每一個崗位，打造業務順暢的內部管理體系，降低企業管理成本，提高工作質量。

——“經營精確化”。立足業務實際和具體工作，優化資源配置、提升服務效能，打造業務高質、監管高效的運營體系，持續提升企業的核心競爭力。

“我們致力于讓精益改善更精準、更聚焦、更有針對性，因此結合單位的現實基礎和高質量發展需要，將精益管理具化為‘精三角’管理體系：讓精益與中心工作融合，從組織架構、內部管理、外部經營等維度出發，不斷提質、降本、增效，優化資源配置、提升綜合實力。讓精益從無形到有形、從有形再到有效。”臺州市局（公司）黨組成員、副局長劉陽說。

“三陣地”賦能 拓展覆蓋領域

“下面公布臺州煙草2023年度精益十佳案例。首先是市局（公司）法規處與信息中心合作的‘企業采購全鏈條監管體系設計’項目。該案例以采購管理工作中易發、多發問題為研究對象，聚焦六大重點環節，改進4個流程、更新85套模板，減少采購成本100余萬元……”近日，在臺州煙草商業系統2023年度重點工作成果晾曬會的現場，項目成員正在介紹案例的成果和實效。

行動需要載體，常態工作需要長效陣地。

自部署開展精益管理工作以來，臺州市局（公司）錨定單位、條線、基層三大實踐主體，積極打造分層級、有重點、協同有序的常態化工作陣地，進一步將精益的理念、方法、工具延伸應用至各個領域。

“揭榜掛帥+以賽提質”相結合，打造“精益案例”輸出陣地。他們聚焦全局性、重難點管理事項的全鏈條精益研究，鼓勵各單位、各部門“一把手”親自掛帥，調動單位、部門全部力量開展事項機制改進、流程優化、技術拓展等專題性研究，已形成17個可復制推廣、有應用實效的典型案例。

“條線提煉+對標評比”相結合，打造“精益業務”淬煉陣地。他們聚焦條線部門近兩年業務工作中涌現出的精益管理做法，挖掘提煉“基層數字課代表培育”“物流環節減碳降碳管理”“遠程在線卷煙盤庫模式”等49個先進經驗，以優秀業務示范引領日常精益工作實踐。

“交流展示+結對簽約”相結合，打造“數字精益”實踐陣地。他們聚焦基層數字化轉型需求，開展“數字看崗位精益在基層”專項行動，深入共享、互鑒共學基層所隊部在“學數、用數”中產出的19項數字成果，真正推動數字精益“學在基層、用在基層、融在基層”。

通過在不同的工作場景中“評標桿、樹典型、立樣板”，全面調動各業務領域全員參與工作改善提升的積極性，臺州市局（公司）以精益“陣地戰”，構建起“前線精準出擊、后方高效承接、動態循環推進”的良好局面，為企業精益求精貢獻源源不斷的力量。

全方位滲透 提升管理效能

“2023年度，設備維護班組開發點檢維修法等8項‘精益小改善’工作法，累計解決設備問題62項，分揀作業效率同比提升7%，節約檢修費用3萬余元……”

“2023年度，青小賢融媒體工作室優化運營模式，更加突出人與任務的精準匹配，實現資源利用最大化，承接PPT、視頻、自媒體運營等各類任務74項，臺州煙草商業融媒品牌進一步凸顯，助力多個創新、QC、數據產品獲省級以上獎項……”

“2023年度，內訓師團隊開發各類新課程53門、內訓課程累計140門；開展‘點單送課’下基層121次，惠及員工2456人次，內訓授課數量占全年教育培訓比重近60%，節約培訓費用25萬余元……”

……

去年年底，臺州煙草商業系統各團隊、工作室負責人集聚一堂，匯報2023年度“精益答卷”。

扎下精益“根”，產出價值“果”。團隊、工作室的“精益答卷”只是臺州市局（公司）精益管理降本提效、價值創造的一個縮影，像這樣的精益成果輸出還有很多。

——機關干部聯系基層“精準幫扶”，通過“1+1+1”精準幫扶路徑、“一點一檔一策”幫扶清單和幫扶數字平臺，推動基層聯系從問題解決向整體幫扶轉變，已開展各類特色性、專項性幫扶42次，為近60%的網點提供對標或“三化三型”（“三化”即“標準化、規范化、數字化”，“三型”即“實干型、創新型、廉潔型”）建設指導。

——內部監管效能“精準管控”，通過構建效能評價指數模型、可視化看板、管控工作臺，打通“評價—分析—改進”全流程，已推送診斷報告86份，發現短板異常指標164個，提供改進策略338條，改進指標93個。

——“社區小中心”服務“大民生”，精準把握不同零售客戶所在的社區需求，通過便民服務、便捷功能、多元特色等打造“便民生活圈、生活服務站”，為零售客戶、社區群眾提供更優質的服務。

精益求精不停步，提質增效一路行。臺州市局（公司）表示，他們將圍繞企業現代化治理變革方向，繼續探索“精益前沿”的典型案例、優秀業務、實踐成果，積極構建強專業、全鏈路、廣覆蓋的精益標桿工程，在更廣領域、更深層次釋放精益效能、提升全員精益素養。