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近日，云南曲靖陸良煙草分公司市場部圍繞當前卷煙營銷網建工作中遇到的難點、堵點，結合零售戶提出的意見建議，將全體營銷人員分成4個大組展開熱烈討論，隨后四個小組組長將收集到的問題匯總，專門組織青年員工以“頭腦風暴”的方式，針對梳理出的問題提出解決問題的思路和方法。
近年來，陸良分公司市場部積極開展精益改善創新課題活動，以問題為導向，堅持QC課題“小、實、活、新”原則，針對客戶服務、零售戶、消費者訴求等環節中制約發展的重難點問題開展課題研究，緊緊圍繞客戶盈利和客戶滿意度，以零售戶和消費者的角度挖掘創新點和改進點，不斷提升客戶服務水平。
通過QC課題活動的開展，不僅為青年員工搭建創新實踐平臺，鼓勵青年員工積極思考工作中存在的困難，并積極探索解決問題的方法，還能促進青年員工提升綜合素養，不斷推動高素能營銷隊伍搭建。
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