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近日，江西省南昌市煙草公司多措并舉，助推“星火小澄”體驗店提質升級，優化品牌培育活動開展流程。
一是優化空間布局。適當調整活動區域，打造集科技、人文于一體的全新線下交流空間，全心全意為品牌活動嘉賓營造現代化與科技感結合的體驗氛圍。
二是加強工商協同。在活動籌備、嘉賓選取、品牌培育等關鍵環節精心謀劃、精準落實，實現信息共享、品牌共育；通過問卷調查和回訪等方式，全面了解工業活動需求，及時掌握需求變化，合理安排各工業活動時間。
三是筑牢培育陣地。直播召開多場新品上市發布會，開展不同主題線上直播活動，結合品牌特點，依次講解品牌文化等，吸引零售客戶進入直播間；線下開展沉浸式活動，加強嘉賓體驗感。
四是提升服務質量。及時收集活動嘉賓的意見和建議，及時回應工業關切，優化服務內容，完善服務方式，拓寬活動嘉賓體驗空間，增強營銷人員的責任意識，明確各崗位職責，提升客戶滿意度。
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