為進一步提升“云香印象”品牌加盟終端運行質量，云南省師宗縣煙草專賣局（分公司）發揮“云香印象”零售終端系統強大的庫存管理功能，提升現代卷煙零售終端數字化運行質效。

師宗縣局（分公司）發揮“云香印象”零售終端系統強大的庫存管理功能，穩步推進全店鋪管理，實施真掃實掃，讓零售客戶輕松實現庫存管理、日清日結、經營數據分析運用等，真正讓終端數字化、智能化。開展客戶“云香印象”終端系統使用專題培訓會，詳細講解終端系統操作方法、使用技巧等，并認真解答客戶在使用過程中遇到的常見問題；通過全覆蓋式走訪，幫助客戶熟練使用終端系統，并形成“學數據、看數據、用數據”的經營習慣，引導零售終端向全商品掃碼、全方式支付、全店鋪管理“三全”數字門店轉型；針對客戶日常使用的實際情況，圍繞其對終端系統的使用程度、操作熟練度等，提供個性化服務、針對性指導，發放改進建議書，并注重發揮示范戶的引領作用，讓其他客戶學有目標、趕有方向。

按照“誰的客戶誰負責”的原則，進一步壓實工作責任，持續推進終端建設各項目標和任務有效落實。區域市場部按月組織客戶經理圍繞終端客戶店鋪環境、卷煙陳列、終端系統運行指標等建設標準開展自檢，查找問題原因，制定改進措施，并限期整改到位，切實提升終端運行水平。依托“云香印象”終端管理平臺，定期查看全縣品牌終端客戶的掃碼銷售數據，強化數據分析，對比同業態、同檔位客戶掃碼數據，查找發現數據異常終端，形成常見掃碼問題清單和掃碼異常客戶名單，做到對全縣品牌終端客戶掃碼銷售情況心中有數。圍繞會員管理、庫存盤點、系統使用、店面形象等重點問題，以規范服務終端客戶行為、提升終端客戶滿意度為抓手，組織客戶經理按季度深入片區開展相互學習，加強經驗交流分享，充分挖掘終端建設潛力，晾曬終端運行結果，形成先進激勵效應，為終端業務工作高效開展補足動能。劃分責任網格，通過“劃分網格、交叉走訪”的形式，對網格內的品牌終端進行實地走訪，重點對終端店鋪環境、店面形象、卷煙陳列、數據采集、庫存管理等項目進行檢查指導。對實地走訪中發現的問題，及時給予指導，主動幫助其進行整改提升，用“一對一”的終端指導服務，推進“云香印象”品牌全方位升級。根據自檢、互檢結果，堅持問題導向，組織區域市場部開展專項檢查，將查擺出的不足細化對應到各個轄區，立行立改，并將檢查結果運用到營銷人員考核，推動形成發現問題——分析問題——解決問題——結果應用的良性閉環，切實提升加盟終端運行質量。

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