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近日，江西省南昌市煙草公司多措并舉，加強端午節節前服務，不斷提升客戶滿意度。
一是把握客戶需求。廣泛收集零售客戶在品牌培育等方面的意見建議和服務需求，特別是針對節假日期間的營銷需要，找準問題癥結，針對不同終端特點進行分析研判，進一步改進服務舉措。
二是提供經營指導。結合節日市場特點，根據農網終端和連鎖便利店的實際情況，要求客戶經理引導授牌終端及集團客戶合理優化庫存，制訂個性化的指導策略，持續提升客戶經營能力與盈利水平。
三是加強分析研判。充分考慮農網客戶經營水平，分析農網消費數據，掌握真實服務需求，指導客戶更好地利用數字化工具科學經營，更高效地觸達目標消費者，加速終端數字化發展。
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