為促進(jìn)營(yíng)銷人員更好地服務(wù)客戶，持續(xù)提高客戶滿意度，江西樂(lè)安縣煙草積極提升營(yíng)銷人員的綜合素質(zhì)。

一是補(bǔ)齊短板。針對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)、溝通技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面存在不同程度的短板。組織“缺什么、補(bǔ)什么”活動(dòng)，制定詳細(xì)的每月培訓(xùn)計(jì)劃。通過(guò)精心組織和周密部署，逐漸補(bǔ)齊短板，為提升服務(wù)質(zhì)量打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二是提升技能。開(kāi)展數(shù)據(jù)分析、營(yíng)銷指導(dǎo)、陳列展示、法律法規(guī)等相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)。通過(guò)案例分析、角色扮演、人人上講臺(tái)等互動(dòng)式教學(xué)方法，業(yè)務(wù)能力得到顯著提升，更好地為客戶提供專業(yè)、高效的服務(wù)。

三是持續(xù)改進(jìn)。通過(guò)逢訓(xùn)必考的方式，確保真正學(xué)有所成，并將所學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際工作能力。同時(shí)，通過(guò)設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，設(shè)立“營(yíng)銷之星”等獎(jiǎng)項(xiàng)，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的營(yíng)銷人員進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，讓他們感受到自己的付出得到認(rèn)可和回報(bào)。