近期，為助力終端建設(shè)質(zhì)效，河南省登封市煙草專賣局（分公司）從經(jīng)營理念、終端特色、店鋪形象三方面立足實際，提升零售客戶經(jīng)營水平。

一是增強數(shù)字理念。聚焦數(shù)字化經(jīng)營理念，組織客戶經(jīng)理持續(xù)性開展“一戶一策”的經(jīng)營指導(dǎo)，找準(zhǔn)經(jīng)營不足。引導(dǎo)零售客戶運用掃碼系統(tǒng)、金葉e家等開展會員積分活動，增強客戶粘度，運用數(shù)字化門店功能優(yōu)化店鋪管理，借助數(shù)字化理念增強零售客戶自身經(jīng)營能力。

二是打造特色終端。面對有意向的零售客戶，客戶經(jīng)理結(jié)合店鋪周邊消費群體和消費特點，因店制宜幫助零售客戶擴展快遞代收、共享充電寶、社區(qū)團購等便民業(yè)務(wù)，豐富終端功能，實現(xiàn)店鋪引流增收，提升零售客戶盈利能力。

三是優(yōu)化終端形象。通過組織培訓(xùn)指導(dǎo)、觀摩學(xué)習(xí)、交流互鑒等方式，調(diào)動零售客戶積極性。根據(jù)終端運行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合實際情況，客戶經(jīng)理指導(dǎo)零售客戶打造店面整潔、分區(qū)合理、價簽齊全、陳列美觀的終端形象，實現(xiàn)經(jīng)營水平再提升。