近日，江西南城縣煙草專賣局積極做好新入網(wǎng)客戶經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)工作。

一是宣傳培訓(xùn)指導(dǎo)，提升服務(wù)質(zhì)量。組織新入網(wǎng)客戶集中培訓(xùn)，并上門采取“一對(duì)一”“面對(duì)面”現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)模式，指導(dǎo)新入網(wǎng)客戶熟練掌握微信訂貨、網(wǎng)銀支付等線上各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，提高客戶自主訂貨、自主操作的能力。

二是加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，提升盈利水平。深入挖掘新入網(wǎng)客戶的區(qū)域優(yōu)勢(shì)，做好卷煙陳列及價(jià)簽維護(hù)，保持店堂環(huán)境干凈整潔，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)環(huán)境；做好卷煙推廣服務(wù)，引導(dǎo)客戶充分利用品牌特色、賣點(diǎn)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行產(chǎn)品推介，不斷提高卷煙成交率、提升店鋪盈利水平。

三是強(qiáng)化規(guī)范經(jīng)營(yíng)，提升守法意識(shí)。積極向卷煙零售戶宣傳卷煙規(guī)范經(jīng)營(yíng)相關(guān)法律法規(guī)和政策要求，對(duì)客戶卷煙價(jià)格執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督和反饋，指導(dǎo)客戶做好價(jià)格維穩(wěn)工作，嚴(yán)格落實(shí)明碼標(biāo)價(jià)，增強(qiáng)新入網(wǎng)客戶的守法經(jīng)營(yíng)意識(shí)。

圖為營(yíng)銷人員指導(dǎo)客戶微信訂貨等操作流程