圖為營銷人員培訓現場
營銷人員是企業發展中非常重要的角色,是直接服務客戶的人員,作為營銷人員,必須具備一定的專業知識和技能,以及良好的溝通和銷售能力,以便更好地管理客我關系,維護客戶忠誠度。為進一步夯實網建工作基礎,促進營銷隊伍轉型升級,江西省撫州市東鄉區煙草專賣局奮發有為、爭做主動,多舉措提升營銷人員整體素質。
一是注重知識培訓,提升專業能力。加強行業內外理論知識的學習,抓住“每月一課”關鍵時機,開展現代終端技能操作專項培訓,提升營銷人員自身專業素養。
二是注重榜樣示范,引領目標追求。積極向優秀的營銷人員看齊,效仿好的經驗做法,樹立先進標兵和典型,鞭策鼓勵向榜樣學習,對標對表,激發工作熱情,追求更高的目標。
三是注重現場考核,提高工作執行力。采取現場走訪的方式,對照考核具體的指標,突出基礎工作開展、客戶服務態度等項目,結合過程化考核結果,檢驗營銷人員實際工作質量,評估工作表現,提高工作成效。
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