為提高專賣、營銷協(xié)作工作質(zhì)效，不斷提升客戶服務(wù)水平及滿意度，近日，云南省師宗縣煙草專賣局（分公司）多措并舉持續(xù)提升專銷協(xié)同水平，確保轄區(qū)卷煙市場規(guī)范有序。

師宗縣局（分公司）通過專銷聯(lián)合走訪，全面凈化卷煙經(jīng)營市場，加強(qiáng)對零售客戶規(guī)范經(jīng)營的宣傳指導(dǎo)力度，大力倡導(dǎo)零售客戶守法經(jīng)營、誠信經(jīng)營，為市場規(guī)范經(jīng)營保駕護(hù)航。

加強(qiáng)市場調(diào)研，督促將真煙外流問題整改落到實(shí)處。加強(qiáng)對易外流品牌（規(guī)格）的市場需求調(diào)研，了解市場真實(shí)需求，合理制定投放策略。專賣部門加強(qiáng)對違法違規(guī)“大戶”查處力度，密切關(guān)注市場異動情況。內(nèi)管部門加強(qiáng)卷煙外流風(fēng)險(xiǎn)研判，督促將真煙外流問題整改落到實(shí)處。

加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，引導(dǎo)誠信守法經(jīng)營，共筑真煙外流防線。通過“兩員”日常拜訪和市場巡查，加大“線下”法律法規(guī)的宣傳力度，同時(shí)充分借助誠信互助小組微信群等“線上”宣傳渠道，推送防范真煙外流短視頻，開展以案說法、以案警示，提高經(jīng)營戶規(guī)范經(jīng)營意識，引導(dǎo)誠信守法經(jīng)營，共筑真煙外流防線。

加強(qiáng)聯(lián)動機(jī)制，確保信息反饋成效。優(yōu)化四員聯(lián)動機(jī)制，修訂完善《“四員”聯(lián)動信息反饋管理規(guī)定》，明確“四員”反饋要求和紀(jì)律，建立健全考核機(jī)制，形成信息反饋平臺，細(xì)化具體反饋措施，確保信息反饋成效。

加強(qiáng)市場走訪，從源頭上治理卷煙外流隱患。通過實(shí)地走訪了解客戶經(jīng)營及庫存情況，實(shí)地查看卷煙落地落戶銷售情況，核查檔位與其實(shí)際經(jīng)營能力是否相符、是否存在有店無經(jīng)營等跡象，深挖真煙異常流動根源，從源頭上治理卷煙外流隱患。

加強(qiáng)后續(xù)監(jiān)管，確保第一時(shí)間對市場異動做出反應(yīng)。制定異常客戶后續(xù)監(jiān)管規(guī)則，規(guī)范異常客戶后續(xù)監(jiān)管流程。建立異常客戶后續(xù)監(jiān)管跟蹤臺賬，保持對異常客戶的持續(xù)監(jiān)督，確保第一時(shí)間對市場異動做出反應(yīng)。

加強(qiáng)聯(lián)動協(xié)同，阻斷真煙外流源頭。充分發(fā)揮專銷結(jié)合聯(lián)動工作機(jī)制優(yōu)勢，共同收集歸納分析信息，并及時(shí)檢查處理，嚴(yán)防卷煙非法流通。同時(shí)充分發(fā)揮誠信互助小組監(jiān)督、舉報(bào)、約束作用，阻斷真煙外流源頭。