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連日來，河南滎陽市煙草專賣局（分公司）通過客戶培訓、分析指導、精準溝通等措施，進一步提升客戶服務水平。
滎陽市煙草專賣局（分公司）結合各類客戶不同需求，組織客戶經理面向零售戶開展靚化店面形象、商品陳列、銷售技巧等系列線上線下培訓，幫助零售戶轉變經營觀念，不斷提升卷煙經營能力。客戶經理定期與零售戶共同分析當前的銷量、結構情況，特別是庫存及各檔次主銷卷煙規格，確保零售戶充分了解自己的經營情況。同時，加強與零售戶面對面溝通交流，更加全面、準確地把握市場需求，針對零售戶反饋的意見建議，及時解決存在的問題，做到服務貼近市場、貼近客戶。
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