圖為客戶經理對農網客戶進行終端培訓
為進一步提升農網客戶經營能力,近日,江西省崇仁縣煙草專賣局(分公司)多措并舉全面提升農網建設質量,推動農網終端發展。
一是關心傳遞到位,做到政策宣傳全覆蓋。充分發揮線上宣傳功效,通過微信群、釘釘群、誠信小組互助平臺等多渠道將訂購時間、營銷活動、法律法規等政策進行宣傳,對未及時回復的客戶電話再次提醒,確保政策宣傳覆蓋全體農網客戶。
二是戶情掌握到位,做到經營指導全覆蓋。根據不同客戶的實際情況建立客戶“畫像”,充分運用數據分析能力分析每個客戶的經營困點難點,制定精準指導方針,推動“后進戶”追趕“先進戶”、“先進戶”追上“城網戶”,全面提升客戶盈利能力。
三是終端示范到位,做到模范引領全覆蓋。充分發揮優質終端的“以點帶面”作用,強化對農網終端客戶現代經營理念和運營模式的宣傳與推廣,選取店面形象好、經營能力強的店鋪作為示范點,定期組織附近客戶進行觀摩學習。
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