近日，江西省南豐縣煙草專賣局營(yíng)銷部組織開(kāi)展客戶服務(wù)需求專題調(diào)研，聚焦客戶急難愁盼問(wèn)題，堅(jiān)持事事有回音、件件有落實(shí)，切實(shí)增強(qiáng)客戶的獲得感、幸福感，著力提升客戶滿意度水平。

南豐縣局營(yíng)銷部深入市場(chǎng)開(kāi)展“讓客戶更滿意，我們?cè)谛袆?dòng)”客戶服務(wù)需求專題調(diào)研。此次調(diào)研覆蓋轄區(qū)現(xiàn)代終端、農(nóng)網(wǎng)終端和困難客戶，詳細(xì)了解政策宣傳、貨源需求、服務(wù)需求等情況。同時(shí)，對(duì)農(nóng)網(wǎng)終端在卷煙銷售、店面形象改造、商品陳列等方面交流了意見(jiàn)建議，并引導(dǎo)客戶誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、規(guī)范經(jīng)營(yíng)、守法經(jīng)營(yíng)，共同維護(hù)良好卷煙市場(chǎng)秩序。

下一步，南豐縣局將緊緊圍繞主題營(yíng)銷活動(dòng)目標(biāo)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、加大宣傳力度、加深黨建與業(yè)務(wù)的融合，確保在轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、規(guī)范服務(wù)行為、提升客戶滿意度水平方面取得顯著成效。