煙業(yè)智匯
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近日，河南省鄭州市煙草公司西城分公司持續(xù)加大服務(wù)力度，開拓服務(wù)新路徑，幫助轄區(qū)零售商戶積極拓展增值服務(wù)項目，切實提高店鋪市場競爭軟實力。
隨著消費方式的轉(zhuǎn)變，線上消費逐漸取代了線下消費，如何通過提供更便捷的線上線下服務(wù)功能，拉攏回頭客成了“新零售”要面臨的主要競爭方向。
鄭州市煙草公司西城分公司順應(yīng)市場發(fā)展趨勢，通過廣泛調(diào)研，實地考察，收集意向客戶的真實需求，結(jié)合店鋪周邊環(huán)境和經(jīng)營模式，積極幫助轄區(qū)零售戶開展線上買菜、快遞代收、生活繳費等多項增值服務(wù)，有效解決了服務(wù)單一、資源配置不合理的問題，更好滿足消費者的消費需求的同時，大大提升了消費者的消費體驗，幫助店鋪進行線下消費引流，轄區(qū)商戶反應(yīng)熱烈。
下一步，西城分公司將持續(xù)深挖轄區(qū)市場潛力，幫助零售商戶開展更多增值服務(wù)，實現(xiàn)“到店”到“到家”的服務(wù)變革，以真抓實干為商戶謀福利。
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