8月28日，四川攀枝花東區(qū)煙草分公司共計(jì)完成終端升級(jí)改造客戶409戶，升級(jí)改造戶數(shù)達(dá)98.55%。今年以來(lái)，東區(qū)分公司在終端建設(shè)工作中積極謀劃、多維思考，持續(xù)強(qiáng)化客戶經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，積極推動(dòng)零售終端升級(jí)改造工作，進(jìn)一步提升終端建設(shè)工作質(zhì)量。

加大宣傳力度，引領(lǐng)積極導(dǎo)向。以“讓客戶更滿意、我們?cè)谛袆?dòng)”為抓手，采取“線上+線下”形式，線上提供 “全天候”“零距離”專屬客戶答疑，線下收集數(shù)字終端SN碼，逐戶落實(shí)終端系統(tǒng)升級(jí)更新，不斷提升樣本客戶數(shù)據(jù)采集質(zhì)量，助推數(shù)字終端順利升級(jí)。

細(xì)化分類指導(dǎo)，穩(wěn)健有序推進(jìn)。制定詳實(shí)“5.0升級(jí)”推進(jìn)計(jì)劃，并針對(duì)各個(gè)終端提供針對(duì)性解決方案，通過(guò)客戶登錄系統(tǒng)、數(shù)據(jù)遷移同步、企業(yè)微信店鋪管家等操作演示、常見(jiàn)問(wèn)題答疑等方式，打通數(shù)字終端升級(jí)“最后一公里”，提升數(shù)字門店“數(shù)智”水平。

深化數(shù)字應(yīng)用，全面賦能未來(lái)。深化收銀機(jī)應(yīng)用，聚焦5.0版本“非煙信息”“客群分析”等新增板塊，進(jìn)行數(shù)據(jù)完善和功能體驗(yàn)；圍繞店鋪運(yùn)營(yíng)，進(jìn)一步完善會(huì)員信息，推動(dòng)社群消費(fèi)者標(biāo)簽化管理，為后期店鋪活動(dòng)開展、消費(fèi)者維系提供有力支撐。