中秋佳節將至，為切實提升市場服務水平，提高客戶滿意度，近日，河南省新密市煙草專賣局（分公司）從貼心宣傳、精心服務、暖心關懷、細心提示、熱心推介五個維度入手，交出營銷服務“高分卷”。

佳節映貼心，政策宣傳更到位。加大中秋期間宣傳力度，以“線上+線下”的途徑宣傳卷煙銷售政策與市場規范指引，及時告知客戶貨源檔位及供應策略、誠信評級對應分值與誠信評級標準，提前做好訂貨告知，讓客戶能夠有的放矢，幫助解讀違規經營等相關政策，切實做到不漏一戶。

佳節映精心，營銷服務更到位。聚焦終端商品布置，加強對客戶經營的指導，向客戶介紹不同的卷煙陳列方法，并協助商戶提供精心陳列服務，以便于消費者選購。結合客戶店面情況，開展中秋主題活動，突出節日特色，協助客戶規劃貨物擺放整齊，靚化終端形象，吸引消費者選購。此外，向客戶傳授有效的營銷技巧與管理經驗，提升終端經營水平。

佳節映暖心，人文關懷更到位。分區域、分層次收集客戶訴求，做到集反饋，忠值守，盡其責。聚焦扶貧助困，對困難戶進行節日拜訪，提供親情化服務，強化對幫扶對象的店面改善、卷煙訂購、價格標簽等方面指導，同時提供安全防范提醒與援助，目的解決幫扶對象實際困難，不斷提高客戶獲得感與滿意度。

佳節映細心，安全提示更到位。提醒商戶在中秋佳節期間，從思想上提高警惕，保持清醒頭腦，防范電信詐騙，做好防火防盜防潮處理。梳理客戶經營薄弱環節，在微信群中發布節日經營注意事項，筑牢安全防線，避免造成資金損失。

佳節映熱心，推介服務更到位。有針對性地開展經營指導，引導客戶轉變經營思維，改善管理方式。結合客戶經營特點與周邊環境，對客戶進行品牌推介，幫助客戶了解品牌特點與受眾人群，掌握營銷技巧，鼓勵客戶“開口營銷”，切實提升盈利水平。