為不斷提高現代終端建設水平,提升終端客戶對終端系統的操作熟練度,近日,江西省宜黃縣煙草專賣局“三勤”持續加強現代終端運行質量。
一是開展駐店勤指導。持續開展營銷人員駐店幫扶活動,指導零售客戶運用“云POS”系統對店鋪的進銷存數據進行分析,準確把握消費需求和經營情況,靈活調整商品種類和結構,切實提升零售客戶的盈利能力。
二是關注數據勤提醒。每日登陸“云POS”后臺系統,跟蹤客戶掃碼情況,對出現掃碼異常的情況及時提醒客戶并分析原因,及時幫助客戶解決使用過程中出現的問題,提高客戶的使用忠誠度。
三是組織培訓勤交流。定期組織新加入的終端客戶進行集中培訓,對客戶常使用的模塊進行反復講解、操作,以提高其對系統的熟練程度,并組織優秀現代終端客戶分享經驗,交流經營技巧,促進現代終端建設整體上水平。
圖為客戶經理指導客戶使用“云POS”終端系統
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