在推動零售市場高質量發展的道路上,廣西龍州縣煙草第一專賣管理所(站)積極踐行“以人民為中心”的發展理念,創新服務模式,通過客戶經理與市管員的聯合走訪,為零售戶送去了全方位、多層次的貼心服務,共同繪制了一幅法治經營、和諧共贏的美好畫卷。
精準對接,服務直達心間
面對零售戶的多樣化需求,龍州煙草第一專賣管理所(站)沒有止步于傳統的服務模式,而是主動出擊,通過深入一線的聯合走訪,實現了服務的精準對接。客戶經理與市管員攜手,不僅為零售戶提供了日常的卷煙價格標簽維護、經營技巧指導和系統使用幫助,更將服務觸角延伸至每一個細微之處,確保零售戶在經營過程中遇到的每一個問題都能得到及時、有效的解決。
法治引領,筑牢經營底線
尤為值得一提的是,龍州煙草在提升服務質量的同時,特別注重專賣法律法規的普及教育。通過生動的案例講解、互動問答等形式,讓零售戶在輕松愉快的氛圍中掌握了法律知識,增強了法治觀念。這一舉措不僅有效避免了零售戶因不了解法規而陷入違規操作的風險,更為整個零售市場營造了一個公平、透明、有序的競爭環境,讓零售戶在規范中尋求發展,在發展中堅守規范。
共贏發展,共創美好未來
龍州煙草第一專賣管理所(站)的這一系列創新舉措,不僅贏得了零售戶的廣泛贊譽和高度信任,更為雙方的長遠合作奠定了堅實基礎。通過深化服務內容、優化服務流程,龍州煙草正逐步構建起一個以零售戶為中心的服務體系,旨在實現零售戶與煙草局之間的共贏發展。
展望未來,龍州煙草將繼續秉承“服務至上、法治先行”的原則,不斷探索和實踐更加高效、便捷的服務模式,為零售戶提供更加全面、深入的支持和幫助。同時,也將積極與地方政府、行業協會等相關部門加強合作,共同推動零售市場的健康、可持續發展,為構建和諧社會、促進經濟繁榮貢獻更大的力量。
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