自2020年新一屆黨組成立以來，江西省南昌市煙草專賣局（公司）聚焦“走前列 立標桿”的發(fā)展目標，錨定“省會標準、省會水準、省會姿態(tài)”，以“黨建引領(lǐng)、企業(yè)治理、創(chuàng)新應用、人才筑基”為驅(qū)動，一路向前。前不久，南昌市局煙草專賣（公司）被評為全國煙草行業(yè)先進集體。

自信奮發(fā)勇爭先

如何奮力譜寫政治堅定、組織有力，客戶滿意、市場有序，制度完備、治理有方，創(chuàng)新發(fā)展、員工有為，規(guī)范守紀、安全有底的南昌煙草商業(yè)“五有”現(xiàn)代化建設新答卷？

南昌市煙草專賣局（公司）黨組審時度勢，結(jié)合企業(yè)實際，提出以“爭先精神、率先意識、領(lǐng)先本領(lǐng)”為核心的“三先”理念，形成了緊緊扭住黨的建設這一根本、緊緊扭住企業(yè)治理體系和治理能力現(xiàn)代化建設這一重要抓手、緊緊扭住創(chuàng)新發(fā)展這一動力源泉、緊緊扭住人才這一關(guān)鍵要素的“四個緊緊扭住”發(fā)展舉措。

事業(yè)興，關(guān)鍵在黨。譜寫高質(zhì)量發(fā)展新篇章，必須以堅強有力的黨建作保障。黨建，始終是南昌市煙草專賣局（公司）改革發(fā)展和轉(zhuǎn)型升級的“壓艙石”。

他們?nèi)婕訌婞h的建設，探索構(gòu)建了“136”黨建工作體系。

“‘1’是指‘星火·勇爭先’黨建文化品牌；‘3’是指將‘黨性體檢’與加強日常管理相融合，將‘黨員先鋒崗’與破解重點難點任務相融合，將‘雙聯(lián)系’與夯實基層基礎相融合，實現(xiàn)黨建與中心工作深度融合。”南昌市煙草專賣局（公司）黨建科負責人肖艷紅告訴記者，“‘6’是指建立健全把方向的領(lǐng)導機制、全覆蓋的組織機制、分層級的責任機制、多層次的教育機制、立體式的服務機制以及系統(tǒng)化的監(jiān)督機制，以規(guī)范化工作機制固本強基，實現(xiàn)黨建工作提質(zhì)增效。”

2023年，南昌市煙草專賣局（公司）為民辦實事44件，形成調(diào)研成果5個，梳理“4+47”個問題清單，抓實2項專項整治工作，將主題教育成效轉(zhuǎn)化為南昌煙草商業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的強大動力；深入建設模范機關(guān)，扎實推進黨支部“三化”建設、“四強”黨支部創(chuàng)建；積極開展黨員先鋒崗創(chuàng)建、“一線工作法”踐行等活動，持續(xù)激發(fā)干部職工工作熱情、奮斗激情。

黨建工作一系列卓有成效的創(chuàng)新舉措，激活了企業(yè)發(fā)展的“一池春水”。南昌煙草商業(yè)廣大干部職工握指成拳、同心同向謀發(fā)展，以強烈的使命感、責任感詮釋忠誠擔當。企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展、員工奮發(fā)有為的濃厚氛圍逐漸形成。

擔當有為比率先

南昌市東湖區(qū)晗宇百貨商行店主陳心宇在前幾天訂貨時，由于操作失誤，導致訂單無法提交。眼看店內(nèi)卷煙庫存不足，他立即通過南昌煙草服務綜合移動終端的“菜單式”服務模塊反映了問題。南昌市東湖區(qū)煙草專賣局（分公司）及時核實，并與南昌市煙草專賣局（公司）營銷中心聯(lián)系，解決了他的難題。

“菜單式”服務模塊涵蓋政策宣傳、法律教育、經(jīng)營指導、市場調(diào)研、信息反饋等多個項目，零售客戶根據(jù)需要可以自由選擇和組合服務項目，通過簡單操作就能下單和預約服務。

南昌市青山湖區(qū)煙草專賣局（分公司）上門為零售客戶提供“菜單式”服務。王玉軒攝。

這只是南昌市煙草專賣局（公司）探索建立的“全平臺、多層次、一體化”大服務體系的一部分。聚焦便民利民，他們統(tǒng)籌推進技術(shù)融合、業(yè)務融合、數(shù)據(jù)融合，提升跨層級、跨系統(tǒng)、跨部門、跨業(yè)務的協(xié)同管理和服務水平，打造煙草服務綜合移動終端，實現(xiàn)了零售客戶和消費者“只上一個平臺，辦好所有業(yè)務”的目的。

為帶動農(nóng)網(wǎng)客戶共享發(fā)展成果，近年來，南昌市煙草專賣局（公司）還將終端建設積極融入鄉(xiāng)村振興大局，強化農(nóng)網(wǎng)建設，深入探索農(nóng)網(wǎng)終端功能定位，將農(nóng)網(wǎng)終端建成為擔當社會責任的陣地、深入服務群眾的陣地、促進文化交流的陣地，建成136家“美麗鄉(xiāng)村星火店”、279個“星火小澄驛站”，獲得良好口碑。

“去年我們還精心策劃并成功舉辦了首屆‘星火閃耀’杯零售客戶技能競賽。活動激發(fā)了零售客戶的學習熱情，幫助他們提升了經(jīng)營能力，有效推動了經(jīng)營模式轉(zhuǎn)型，這在全省系統(tǒng)是首創(chuàng)。”南昌市煙草專賣局（公司）營銷中心主任李捷介紹道。

現(xiàn)如今，“爭先精神、率先意識、領(lǐng)先本領(lǐng)”的“三先”理念已成為廣大干部職工的思想自覺、行動自覺。客戶服務的均衡性、可及性、規(guī)范性不斷提高，營銷隊伍強素質(zhì)、提能力、轉(zhuǎn)作風成效明顯。

創(chuàng)新發(fā)展拼領(lǐng)先

“這么快就辦下來了？真是太感謝了！”日前，南昌市西湖區(qū)卷煙零售戶姜志遠接過西湖區(qū)煙草專賣局稽查大隊副大隊長巫茂勝送來的煙草專賣零售許可證，驚喜地說道。

西湖區(qū)地處繁華老城，人口密度大，中小學、幼兒園也相對密集，群眾開店很容易因為選址不當而無法取得煙草專賣零售許可證。為此，業(yè)務辦理人員在申請者提交辦證材料之前進行提前勘驗，避免他們因選址不當造成經(jīng)濟損失。行政許可“預勘驗”服務實施以來，西湖區(qū)局已先后為178名行政許可服務申請者提供實地預勘驗服務，實現(xiàn)有效辦證率75％以上，幫助近25%的申請者避免了因選址不當造成的經(jīng)濟損失。

南昌市西湖區(qū)煙草專賣局（分公司）為零售戶姜志遠提供“預勘驗”服務咨詢。彭盛攝。

創(chuàng)新政務服務方式，在全市范圍內(nèi)推廣“綠色通道”“預勘驗”“短信告知”特色服務，只是南昌市煙草專賣局（公司）創(chuàng)新發(fā)展的一個縮影。他們還順利完成了全省系統(tǒng)數(shù)據(jù)中心及配電工程項目建設，開展體現(xiàn)江西煙草商業(yè)特色的全國煙草生產(chǎn)經(jīng)營管理一體化平臺建設試點，打造警煙聯(lián)勤指揮室服務高效能市場治理，創(chuàng)新開展“人才筑基”工作，形成干部精準“畫像”……其中，“源代碼安全管控新模式的研究與應用”等多項課題獲得省部級以上獎勵。

每一份榮耀的背后，都凝聚著艱辛與汗水；每一次成功的背后，都離不開南昌煙草商業(yè)全體員工的默默付出。2023年，在全省系統(tǒng)考核中，南昌市煙草專賣局（公司）多項指標穩(wěn)居全省第一，創(chuàng)造歷年來最好成績。

擊鼓催征再出發(fā)，奮楫揚帆新征程。“站在新的歷史起點，我們將堅定發(fā)展信心，保持發(fā)展定力，以走在前、勇爭先、善作為的良好狀態(tài)，狠抓落實、敢作善為，接續(xù)奮斗、篤行不怠。”南昌市煙草專賣局（公司）黨組書記、局長、經(jīng)理揭東軻如是說。