清涼的高原氣候、秀美的山水風光、厚重的民族文化，貴州這片神奇的土地吸引著無數游客慕名而來。近年來，貴州旅游業在鄉村振興戰略引領下煥發出勃勃生機，各地景區游人如織、生機盎然。面對這一重大發展機遇，貴州省煙草專賣局(公司)以敏銳的市場洞察力和勇于創新的精神，走出了一條"旅游+"融合發展的特色之路，不僅為零售客戶帶來了新的發展機遇，更為行業高質量發展貢獻了寶貴經驗。

一、順勢而為，在融合發展中開拓新天地

貴州具有得天獨厚的旅游資源，名勝古跡星羅棋布、民族風情多姿多彩。貴州煙草深刻認識到，推動終端轉型升級必須主動融入旅游發展大局，在服務游客中創造價值、在融合發展中開創未來。

在安順市關嶺布依族苗族自治縣，壩陵河大橋如同一條巨龍橫跨峽谷，每天都吸引成千上萬的游客前來打卡。當地煙草部門敏銳把握"橋旅融合"帶來的發展機遇，指導零售客戶將普通小店打造成特色旅游終端。他們不是簡單地進行硬件改造，而是深入挖掘文化內涵，讓每個終端都成為展示地方特色的窗口。

在瑤山古寨景區，一批零售終端通過融入瑤族文化元素，既豐富了商業業態，又傳承了民族文化。當地煙草部門創新探索"旅游+非遺"發展模式，引導零售客戶既做好經營服務，更要擔當起文化傳播使者的角色。這種既重商業價值又重文化傳承的做法，展現了貴州煙草推動高質量發展的戰略眼光。

二、勇于創新，在服務升級中增創新優勢

面對旅游市場新形勢新要求，貴州煙草積極創新思路、突破常規，指導零售客戶探索出一系列富有特色的服務模式。在一些景區，零售客戶不僅開展便民服務，還設立特產展示區、打造文化體驗區，讓游客在購物之余感受地方特色。這種將商業服務與文化體驗相結合的做法，既滿足了游客需求，也提升了終端價值。

特別值得一提的是，貴州煙草高度重視運用現代信息技術提升服務水平。他們在行業內率先探索"人工智能客服+客戶經理"服務模式，打造數字化培訓平臺，推動終端服務智慧化升級。這些創新實踐不僅提升了服務效率，更為終端轉型發展注入了新動能。

三、系統推進，在改革創新中激發新活力

為推動終端高質量發展，貴州煙草推出了一系列卓有成效的創新舉措：

1.數字賦能引領轉型。面對數字經濟時代的新要求，貴陽市花溪區局(分公司)大膽創新、先行先試，充分運用現代信息技術推動終端服務升級。他們開發的數字化培訓微課堂，不僅提升了培訓效果，更為全行業智慧化轉型提供了有益借鑒。

2.精準營銷創造價值。盤州市局(分公司)創新推出差異化營銷策略，針對城市商圈、旅游景區、交通樞紐等不同區域特點，量身定制營銷方案，幫助終端精準把握市場機遇。這種因地制宜、精準施策的做法，有效提升了終端經營效益。

3.數據驅動科學決策。畢節市局(公司)自主研發的旅游市場多源大數據分析模型，不僅獲得行業二等獎，更為精準施策提供了有力支撐。這一創新成果充分展現了貴州煙草在推動數字化轉型方面的探索精神和實踐成效。

4.一體化服務構建生態。江口縣局(分公司)創新推出"清單制+責任制"工作模式，構建城鄉一體化營銷生態圈。這種系統性的終端幫扶體系，為推動終端高質量發展提供了有力保障。

四、展望未來，在砥礪奮進中再創新輝煌

創新永遠在路上。在數字經濟時代，只有持續深化改革創新，才能開創發展新局面。貴州煙草以敢為人先的勇氣和善作善成的智慧，為行業發展貢獻了寶貴經驗。他們堅持創新驅動、注重融合發展、強化系統思維、突出服務導向的做法，值得全行業認真學習借鑒。

奮斗鑄就輝煌，實干創造未來。貴州煙草在推動"旅游+"融合發展的實踐中，展現出的開拓創新精神和務實進取作風，正是新時代企業改革創新的生動寫照。相信在新的發展征程上，貴州煙草必將續寫新的精彩篇章，為推動行業高質量發展、服務地方經濟發展作出新的更大貢獻。