煙業(yè)智匯
零售戶在線
微薰
手機(jī)版
在位于河南省鄭州市城東路的一家“東方便利店”里有這樣一位老人,已經(jīng)高達(dá)75歲高齡。由于早年喪偶,孩子也長年不在身邊,他多年獨(dú)自經(jīng)營著這家便利商店。
鄭州市煙草專賣局南城區(qū)分公司市場二部的客戶經(jīng)理任露萍,在得知老人的情況后,身為一名黨員的她,第一時間主動趕往店中,盡自己所能為老人送去力所能及的幫助。
“李大爺,我是您店鋪的客戶經(jīng)理小任。以后有什么需要幫忙的,您只管給我打電話,我隨時到店為您服務(wù)。”任露萍誠懇地對李大爺說。
“謝謝丫頭。我年齡大了,耳朵聾,眼睛也花,孩子不在身邊,只是投資給我開了這家店。但是我什么都不太懂,以后少不了麻煩你啊!”李大爺激動地連聲道謝。
“您千萬別客氣!雖然我年齡小,但我的黨齡可不短,我的一言一行都要為同志們起到黨員帶頭作用呢!”任露萍笑呵呵地回答道。
自那時起,任露萍心中志愿服務(wù)的小火苗就再沒有熄滅過。不管是不是李大爺拜訪的線路,她都拉著同事經(jīng)常往大爺?shù)牡昀锱?#xff0c;一起幫助他打掃店面衛(wèi)生,整理柜臺物品,擺放零售價簽。
在她的悉心指導(dǎo)下,李大爺?shù)纳庖惶焯旌闷饋怼2粌H步入了正軌,而且還小有盈利。
正當(dāng)李大爺感到小有成就的時候,煙草公司的新政策讓李大爺又有了新想法,那就是將小店加盟終端建設(shè)進(jìn)行改造升級。
“小任啊,電腦什么的大爺都不會。可我看到其他商戶加盟終端建設(shè)后,生意越來越好了。我也想加盟,就是不知道該怎么加盟?”李大爺?shù)谝粫r間聯(lián)系任露萍問道。
“李大爺,公司之所以讓我們做店鋪升級,都是經(jīng)過了長期的市場考查和數(shù)據(jù)論證,對我們以后的銷售是有幫助和提升的。您相信我,絕對會手把手地教您操作,而且我還會讓您從我們公司網(wǎng)站上面的教學(xué)視頻一點(diǎn)一點(diǎn)學(xué)習(xí)到相關(guān)操作知識。實(shí)在不行,我親自上門為您來操作訂貨。”任露萍說道。
“聽到你說這些,我就安心多了!幫助了我這么多年,我相信你丫頭!”大爺高興地說道。
現(xiàn)如今,李大爺?shù)牡赇伾庠絹碓郊t火。而且在任露萍的幫助指導(dǎo)下,李大爺已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)對電子收銀系統(tǒng)以及新訂貨系統(tǒng)進(jìn)行基本的操作。
“沒有使用新訂貨系統(tǒng)之前,我店里掙多少錢,心里都不清楚,就是一本糊涂賬。多虧了小任對我的大力幫助,用上了新系統(tǒng),現(xiàn)在生意越來越紅火了。真是感謝黨,感謝公司,更感謝黨培養(yǎng)出這么好的同志,給予了我莫大的幫助,讓我們這些老年人深感還沒有被社會所遺忘!我也一定會感恩黨、回報黨,努力為社會發(fā)揮余熱。”李大爺滿懷希望地說道。