進(jìn)一步響應(yīng)客戶需求,創(chuàng)新服務(wù)理念，近日，湖北咸安區(qū)煙草專賣局（營(yíng)銷部）依托誠(chéng)信互助小組平臺(tái)，攜手中國(guó)交通銀行咸寧分行聚集客戶“急難愁盼”事項(xiàng)，開展三方聯(lián)動(dòng)交流互助活動(dòng)。

活動(dòng)中，交通銀行負(fù)責(zé)人向客戶生動(dòng)講解了“惠民貸”相關(guān)知識(shí)，解答有關(guān)申請(qǐng)條件、申報(bào)流程、政策優(yōu)惠等方面的疑慮。營(yíng)銷人員宣講了規(guī)范經(jīng)營(yíng)、檔級(jí)評(píng)測(cè)及信用體系等政策文件。誠(chéng)信互助小組長(zhǎng)就不同品規(guī)卷煙銷售策略和庫(kù)存管理等難點(diǎn)進(jìn)行了交流探討，提出實(shí)用的意見和建議，共同提升經(jīng)營(yíng)水平。此次活動(dòng)充分發(fā)揮“三方共振”的優(yōu)勢(shì)，幫助零售客戶解決了實(shí)際問(wèn)題，提升了便民服務(wù)質(zhì)量。

下一步，咸安區(qū)局（營(yíng)銷部）將堅(jiān)持以客戶為中心，聚焦市場(chǎng)、優(yōu)化服務(wù),不斷提高客戶服務(wù)滿意度。