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心若向陽,何懼遠方

2024年11月20日 來源:咸寧新聞網 作者:王寒冰
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“代經理,你來了!上次你幫我申請的推煙器,已經安裝好了;云POS掃碼系統也已經用上了,快來看看這幾天店里的銷售數據又提升了!真的特別感謝你呀!”趙金平笑著說道。趙金平是澠池縣會盟路義翔小區的煙草零售客戶,因患病導致腿腳不便。自2014年加入煙草零售行業,距今已走過了10個春秋。

趙金平是一名殘疾人零售客戶,小時候家庭條件有限,生病導致腿腳落下殘疾,初中畢業便南下深圳打工,在工廠與妻子相識共結連理,結婚生子后,夫妻倆經過商量,決定回老家開一家零售店,于是夫妻倆拿出不多的積蓄,找親戚借些錢,在來澠池縣義翔小區門口租下了一間門面,簡單裝修,購進貨物,申請辦理煙草專賣零售許可證……幸福里便利店就開張了。“那時候我們倆都沒有經驗,多虧了煙草部門的幫助,客戶經理經常來店里指導我們經營,要不然小店可能就開不下去了。”回憶當初,趙金平感慨萬千。

自趙金平的店鋪開業以后,客戶經理對他的指導特別細致、服務格外耐心,每個月都會額外多拜訪兩次。平日走訪,客戶經理會及時幫忙整理柜臺、打掃衛生;認真講解商品防霉防潮和防調包知識,并將一些好的經營方法推薦給趙金平,幫助他提高贏利水平。在客戶經理的指導下,趙金平又加入了卷煙現代零售終端,成為了一位現代零售客戶,安裝了云POS系統。“有了這個系統,我能隨時掌握商品的庫存數量、銷售情況,還能總結對比數據,真是太方便了!”趙金平對此贊不絕口。漸漸地店鋪生意越來越紅火,自己經營店鋪的收入加上妻子打零工的收入,生活雖然談不上富裕,但是過上小康生活綽綽有余,一家人修了新房子、買了新車子,日子過得紅紅火火。

“開店這么多年,我忘不了煙草公司對我的關心與幫助,從整理柜臺到擦拭貨架、清理垃圾,從貨源政策宣傳到指導訂購卷煙,從教會我開口營銷到幫忙聯系銀行爭取煙草貸款......在煙草客戶經理的幫助下,我店子的生意越來越好,是他們教會了我感恩生命,樂觀向上。”

一直以來,趙金平用自己的成長經歷向身邊人傳遞著正能量,鼓勵他們不要被暫時的苦難嚇倒,要用積極樂觀、自強不息的精神迎接挑戰,就像植物的藤蔓竭盡全力地向著陽光生長。當被問及今后的打算,趙金平說:“現在的生活我很滿足了,感謝黨的政策和煙草公司的幫扶,我會繼續努力開好自己的店。”在澠池縣像趙金平這樣有困難的客戶還有許多。為幫助到更多的困難客戶,讓客戶更滿意,多年來,澠池縣煙草專賣局(分公司)始終關注殘疾人零售客戶、困難零售客戶的經營和生活狀況,建檔立卡,深入開展“1+1”結對幫扶,定期入戶走訪慰問結對幫扶對象,與其深入交談,了解健康狀況、生活近況和生活困難,鼓勵其樹立增收創收的信心,同時幫助清理雜物提升環境衛生,檢查家用電器、線路,排除用電、用氣安全隱患,為零售客戶創造整潔、舒適的居住環境,努力為其解決生產和生活上遇到的困難,讓他們能夠靠自己的努力不斷改善生活條件,把黨員承諾化作實際行動,積極踐行“我為群眾辦實事”。

“在煙草部門的幫助下,我的生活發生了很大變化,現在我的經濟條件也好了,我會把小店就這么一直開下去,持續傳遞幸福與溫暖。”趙金平對未來充滿了信心。

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