為助推黨建與營銷工作深度融合，貴州福泉市煙草專賣局（分公司）積極探索“黨建+派單”的客戶服務(wù)新模式，組織了4支服務(wù)小分隊(duì)，根據(jù)零售戶反饋的問題，以支部“派單”、黨員志愿服務(wù)小分隊(duì)“接單”的方式，著力解決實(shí)際問題。

能力提升小分隊(duì)強(qiáng)經(jīng)營。搭建“煙草貸”金融業(yè)務(wù)橋梁，解決資金周轉(zhuǎn)難題；安裝門店管理系統(tǒng)，開展系統(tǒng)操作培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)店鋪的全方位管理；開展零售客戶能力培訓(xùn)、開口營銷大賽、終端陳列大比拼等活動(dòng)，提升店鋪管理水平。

店鋪靚化小分隊(duì)提形象。按照終端建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)店主對店面進(jìn)行升級改造；根據(jù)市場類型、商圈環(huán)境、消費(fèi)群體，合理劃分功能區(qū)，優(yōu)化商品陳列，增強(qiáng)顧客消費(fèi)體驗(yàn)感。

品牌培育小分隊(duì)強(qiáng)動(dòng)力。“手把手”“一對一”開展新品宣介、陳列培訓(xùn)，激發(fā)消費(fèi)潛力；幫助客戶描繪消費(fèi)者畫像，引導(dǎo)客戶利用門店管理系統(tǒng)發(fā)展會(huì)員，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷；利用節(jié)假日、會(huì)員日，搶抓消費(fèi)熱點(diǎn)，開展?fàn)I銷活動(dòng)，推動(dòng)商品動(dòng)銷。

政法宣傳小分隊(duì)提意識(shí)。結(jié)合終端建設(shè)推進(jìn)“法宣橙”融合空間建設(shè)，打造普法陣地。通過線下集中交流、線上互動(dòng)普法，開展銷售政策、經(jīng)營法規(guī)的宣傳活動(dòng)，引導(dǎo)客戶誠信經(jīng)營、合法經(jīng)營。

自“黨建+派單”客戶服務(wù)新模式開展以來，福泉市局（分公司）共收集客戶問題37個(gè)，派出服務(wù)小分隊(duì)54次，黨員120余人次，解決問題31個(gè)。