為扎實做好客戶服務工作，全力推動歲末年初經營平穩有序開展，江西省九江市城區煙草專賣局(以下簡稱城區煙草)積極開展了一系列貼心服務活動，為廣大零售客戶送上了一份份溫暖而實用的新年“禮包”，也為煙草行業的持續健康發展注入強勁動力。

暖心布置，扮靚經營新環境

“張老板，新年新氣象，祝您新的一年身體健康，萬事勝意！”

“你們的服務真是太周到了！每年這個時候都來幫我打掃店鋪、貼春聯，讓我能輕輕松松迎接新的一年，還把店里布置得這么喜慶，新年的生意肯定差不了！”零售客戶張老板看著煥然一新的店鋪，臉上洋溢著幸福的笑容。

新年新氣象，為了讓零售客戶們在整潔舒適的環境中迎接新年，城區煙草的工作人員紛紛化身“清潔小衛士”，走進各個零售店鋪。他們手持掃帚、抹布等清潔工具，認真地清掃地面、擦拭貨架，將店鋪的每一個角落都清理得干干凈凈。同時，工作人員還貼心地為客戶送上了喜慶的新春對聯和福字，讓店鋪瞬間充滿了濃濃的節日氛圍。

普法護航，筑牢經營新防線

在經營過程中，了解法律法規對于零售客戶來說至關重要。為此，城區煙草特別組織了“普法小課堂”，針對零售戶們實際經營及生活中容易碰觸的場景講解對應的法律法規及相關政策。通過實際案例分析，深入淺出地向零售客戶們普及了合法經營的重要性，以及如何避免在經營中出現不合時宜的處理方式，為客戶們的經營之路保駕護航。

零售客戶李大姐在聽完普法講座后說道：“以前對一些法律法規不太清楚，心里總是不踏實。這次講座讓我學到了很多實用的法律知識，以后做生意更有底氣了，也知道如何規避一些矛盾，真的很感謝煙草公司！”

安全添翼，賦能經營新篇章

歲末之際，為強化零售客戶安全防護意識，城區煙草志愿團隊精心籌備，聚焦冬季防火、防盜等關鍵要點。結合本地典型案例，生動講解火災隱患排查、消防器材使用、店鋪安保措施等實用技巧，用真實損失數據展現安全疏忽的嚴重后果，警醒客戶提高警惕。

零售客戶們全神貫注，不時回顧店鋪經營過程可能存在的各種隱患，互動環節更是踴躍發言、交流心得。客戶李姐感慨：“快過年了，煙草公司這提醒來得太及時！以前沒重視電路老化問題，聽了才知道多危險。咱守好安全關，生意穩、家人安，來年才能紅紅火火！”這場宣傳為客戶年末經營保駕護航，廣受好評。

一系列的服務活動不僅為零售客戶們送去了溫暖和關懷，也進一步拉近了煙草公司與客戶之間的距離，為新一年的合作奠定了堅實的基礎。在未來的日子里，城區煙草將繼續秉承“客戶至上”的服務理念，帶著這份責任與擔當不斷拓展服務領域，為客戶提供更多優質、高效、貼心的服務，與客戶攜手共進，共同創造更加美好的明天。