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為精準把握轄區卷煙市場狀態，保障“元春”期間銷售工作平穩有序進行，近日，江西省南昌市西湖區煙草專賣局（分公司）組織人員開展專題實地調研活動，在了解零售客戶需求的同時，也為其解決實際困難。
多維選擇，確立調研對象。根據轄區卷煙市場區域特征、銷售規律、經營方式等維度，在各檔級中選擇具有代表性的零售客戶形成調研名單。梳理調研對象的基本信息和歷史銷售數據，多方位多層次開展調研，確保調研結果能充分體現卷煙市場情況。
有的放矢，確定調研內容。跟蹤分析零售客戶歷年同期訂單，統計重點關注卷煙品規，針對當前卷煙銷售重難點問題，以及此類卷煙當前的市場表現進行調研，及時記錄重點關注卷煙品規的銷售價格、庫存數量、動銷速度等關鍵要素，為后期制定相應的營銷政策提供數據支撐。
注重實效，落實溝通反饋。引導零售客戶合理訂煙，既滿足銷售需要，又不盲目追求數量。調研人員面對調研對象提出的問題或疑惑，進行現場答疑解惑；對不能夠現場解答的問題，及時登記形成清單，并交由相應部門或人員，做好限時回復，力求事事有回應，件件有著落，以此保障卷煙市場平穩有序。
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