1月15日下午，山東濰坊坊子區(qū)煙草專賣局（營銷部）三樓會議室內(nèi)傳出陣陣熱烈的討論聲，客戶經(jīng)理李瑞英正向團(tuán)隊(duì)成員分享著她最近的一項(xiàng)崗位創(chuàng)新成果。那是她經(jīng)過半個月努力編制的《新入網(wǎng)客戶經(jīng)營指導(dǎo)服務(wù)手冊》，清晰的操作指南和流程圖能夠幫助新入網(wǎng)客戶盡快開展卷煙經(jīng)營業(yè)務(wù)，更好地適應(yīng)市場需求。團(tuán)隊(duì)成員們則不時點(diǎn)頭附議，提出問題和建議。

“瑞英的這個手冊為我們節(jié)省了不少時間，能讓我們騰出精力更好地開展工作和服務(wù)客戶。”同為客戶經(jīng)理的田彥明在聽完分享后感慨道。

這是坊子區(qū)局（營銷部）持續(xù)推動青年人才隊(duì)伍建設(shè)的一段小插曲。從線上到線下，從培訓(xùn)到實(shí)踐，從個人到團(tuán)隊(duì)，坊子區(qū)局（營銷部）構(gòu)建起全方位人才培養(yǎng)工作體系，激勵著每一位青年人才在工作中不斷“奮楫”和“攀高”。

書香沁潤成才之路

“每一次的讀書打卡，都是一次全新的收獲與感悟。特別是在月度交流會上，與同事們分享心得時，更讓我從他們獨(dú)特的視角中，收獲到許多不同的見解。”專賣科內(nèi)管員王敏已經(jīng)連續(xù)參加了6期“好書月讀·悅享”活動。通過線上打卡和線下分享，青年員工們每月都在閱讀和交流中不斷提高自身的理論水平和工作能力。

圖為開展“開年第一課”活動

除了鼓勵青年員工多讀書、讀好書，坊子區(qū)局（營銷部）還注重搭建“青年論壇”、理論研討、座談交流等多元平臺，激發(fā)青年員工立足崗位職能、增強(qiáng)自身核心競爭力。尤其是通過建立“優(yōu)秀案例上講臺”機(jī)制，青年員工定期分享自己在實(shí)際工作中遇到的挑戰(zhàn)與解決方案，領(lǐng)導(dǎo)成員及部門負(fù)責(zé)人則會有的放矢地進(jìn)行指導(dǎo)與點(diǎn)評。這一機(jī)制不僅加強(qiáng)了知識交流與經(jīng)驗(yàn)傳遞，還為青年員工提供了展示自我、相互學(xué)習(xí)的機(jī)會，進(jìn)一步提升了整體隊(duì)伍素養(yǎng)和凝聚力，助力青年人才在崗位上實(shí)現(xiàn)更高價值和突破。

不僅如此，該局（營銷部）還搭建了“坊華熒屏”，全天候、不間斷展示青年員工的亮點(diǎn)工作、優(yōu)秀事例及團(tuán)隊(duì)風(fēng)貌，進(jìn)一步濃厚了奮勇爭先、銳意進(jìn)取的干事氛圍，推動了知識共享與實(shí)踐應(yīng)用的深度融合。

創(chuàng)新燃亮質(zhì)量之光

李瑞英的蛻變離不開“創(chuàng)新訓(xùn)練營”的推動。“創(chuàng)新訓(xùn)練營”自2022年開展以來，已經(jīng)幫助了數(shù)十名青年員工熟練掌握創(chuàng)新工具，并成功將這些工具應(yīng)用于實(shí)際工作中。通過頭腦風(fēng)暴、正交試驗(yàn)、帕累托統(tǒng)計(jì)等方法，青年員工們能夠在工作中更好地識別問題、分析數(shù)據(jù)，并通過創(chuàng)新手段解決各類工作難點(diǎn)、堵點(diǎn)。

圖為開展“創(chuàng)新訓(xùn)練營”活動

“剛開始我并沒有太多的創(chuàng)新意識，但通過參加‘創(chuàng)新訓(xùn)練營’，我開始學(xué)會了如何用數(shù)據(jù)分析和科學(xué)方法改進(jìn)工作。”李瑞英回憶道。她在訓(xùn)練營中不僅學(xué)到了創(chuàng)新的思維方法，還通過團(tuán)隊(duì)合作解決了一個個客戶服務(wù)、管理中的瓶頸問題，極大地提升了工作效率。

此外，坊子區(qū)局（營銷部）還積極開展“精益管理傳幫帶”活動，推動先進(jìn)帶領(lǐng)后進(jìn)、工匠輻射引領(lǐng)，不僅幫助青年員工提高了自己的專業(yè)技能，還持續(xù)激發(fā)著他們的挺膺擔(dān)當(dāng)?shù)膭恿托判摹?/p>

團(tuán)隊(duì)凝聚攻堅(jiān)之力

沒有人是一個孤島。在坊子區(qū)局（營銷部），團(tuán)隊(duì)協(xié)作一直是高效工作的核心。孟凡，作為一名新進(jìn)員工，在參與“青春坊華”團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動后，感受到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。“剛加入‘坊華’團(tuán)隊(duì)融媒小組時，我覺得自己只是一個獨(dú)立的個體，但隨著活動的深入，我才真正意識到，只有團(tuán)隊(duì)的力量才能真正推動項(xiàng)目成功。”孟凡說道。

為打破部門、層級、崗位壁壘，坊子區(qū)局（營銷部）以“青春坊華”團(tuán)隊(duì)建設(shè)為載體，成立創(chuàng)新、精益、團(tuán)建、融媒體等互助小組，定期開展QC小組、精益課題、新聞采風(fēng)、“世界咖啡”等主題活動，讓青年員工參與到重要事項(xiàng)、重點(diǎn)工作的商討過程中來，實(shí)現(xiàn)人人參與活動、積分成員共享、成果團(tuán)隊(duì)共用，充分發(fā)揮青年員工“主人翁”作用，調(diào)動青年員工主動性、創(chuàng)造性。同時，引入內(nèi)部PK機(jī)制，鼓勵員工在競爭中突破與提升，進(jìn)一步激發(fā)了團(tuán)隊(duì)活力，提升了干事創(chuàng)業(yè)和爭先創(chuàng)優(yōu)積極性，持續(xù)推動青年人才隊(duì)伍朝著更高的目標(biāo)邁進(jìn)。

與此同時，針對青年干部管理能力提升，該局（營銷部）還實(shí)施了“定向匯報”機(jī)制，青年干部定期脫稿匯報當(dāng)前工作進(jìn)展、重點(diǎn)任務(wù)推進(jìn)情況等，梳理困難與問題，群策群力探討解決方案，既有效提升了青年干部溝通能力和問題解決能力，也進(jìn)一步增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力。

積分激發(fā)奮進(jìn)之志

在坊子區(qū)局（營銷部），青年員工的付出與成績都會得到相應(yīng)的肯定和激勵。通過《流程量化積分管理方案》和《精益創(chuàng)新專項(xiàng)積分管理辦法》，他們的每一份努力都被量化并記錄在案。無論是完成任務(wù)、提出創(chuàng)新建議，還是參與比武、競賽，都能通過積分來獲得相應(yīng)的獎勵與認(rèn)可。

“我通過每月的任務(wù)完成、創(chuàng)新項(xiàng)目和團(tuán)建活動積累了不少積分，感覺自己的付出得到了肯定。這不僅讓我在工作中更加努力，也激勵我在各方面不斷提升自己。”政工干事高校娟表示，積分制度讓她對自己的工作表現(xiàn)有了更加清晰的認(rèn)識，也促使她不斷挑戰(zhàn)自我、追求卓越。

硬實(shí)力，軟實(shí)力，歸根到底要靠人才實(shí)力。坊子區(qū)局（營銷部）還定期舉辦技能比武、演講比賽、知識競賽等活動，為員工提供展示自我、提升能力的平臺。這些活動不僅促進(jìn)了員工之間的相互學(xué)習(xí)，還有效激發(fā)了青年人才隊(duì)伍的向心力、進(jìn)取心，為各項(xiàng)工作向新求質(zhì)注入了強(qiáng)大動力。

“沒有躺平的青春，只有奔跑的歲月。未來，我們還將繼續(xù)深化舉措，不斷完善青年人才培養(yǎng)機(jī)制，為奮楫者蓄力，為攀高者賦能，為青年員工提供更廣闊的發(fā)展空間，推動企業(yè)在高質(zhì)量發(fā)展與現(xiàn)代化建設(shè)中不斷破題起勢、行穩(wěn)致遠(yuǎn)。”坊子區(qū)局（營銷部）黨總支書記、局長、經(jīng)理李會青堅(jiān)定地說道。