為切實(shí)做好節(jié)后卷煙營銷工作,確保節(jié)后卷煙市場平穩(wěn)有序運(yùn)行,陜西省隴縣煙草專賣局(分公司)高度重視,多措并舉、積極作為,全力推動卷煙營銷工作邁上新臺階。
一是強(qiáng)化走訪調(diào)研,增強(qiáng)市場把控能力。積極開展節(jié)后市場走訪調(diào)研,調(diào)研團(tuán)隊深入城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村,與客戶進(jìn)行面對面的交流,密切關(guān)注客戶的市場動態(tài),涵蓋客戶的進(jìn)銷存等多方面的變化情況。通過仔細(xì)觀察和深入交流,及時洞悉市場需求的微妙變化,廣泛收集客戶的意見建議。對于客戶關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,如熱門品牌的供應(yīng)、促銷活動的開展等,工作人員詳細(xì)記錄,并迅速組織研討解決方案。同時,精準(zhǔn)把握銷售趨向,依據(jù)市場變化及時調(diào)整營銷策略,有力保障了市場的穩(wěn)定。
二是注重客戶指導(dǎo),提升客戶盈利水平。結(jié)合節(jié)后的貨源情況,客戶經(jīng)理協(xié)助轄區(qū)零售客戶,根據(jù)店鋪位置、消費(fèi)群體和銷售歷史等因素,科學(xué)合理地制定個性化的訂貨計劃。不僅為客戶提供銷售與合理庫存方面的指導(dǎo),還通過現(xiàn)場示范、案例分享等方式,傳授實(shí)用的卷煙銷售技巧,包括如何根據(jù)顧客需求推薦產(chǎn)品、如何利用陳列吸引顧客目光等。通過一系列的指導(dǎo),增強(qiáng)了客戶自主推介品牌的能力,切實(shí)提高了盈利水平。許多零售客戶表示,在專業(yè)指導(dǎo)下,他們的經(jīng)營思路更加清晰,銷售業(yè)績明顯提升。
三是重視數(shù)據(jù)分析,激發(fā)卷煙市場活力。組織專業(yè)人員針對客戶卷煙需求變化、卷煙價格波動、庫存量增減等數(shù)據(jù)信息進(jìn)行深入剖析。利用大數(shù)據(jù)技術(shù)和專業(yè)分析工具,挖掘數(shù)據(jù)背后的潛在規(guī)律和市場趨勢。定期為重點(diǎn)客戶提供詳盡的經(jīng)營指導(dǎo)分析報告,報告中不僅包含數(shù)據(jù)解讀,還結(jié)合市場動態(tài)提出了針對性的合理化建議,如調(diào)整品牌組合、優(yōu)化促銷策略等,幫助客戶更好地把握市場機(jī)遇,深度挖掘市場潛力,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營效益的最大化。
四是嚴(yán)抓規(guī)范經(jīng)營,提高市場凈化水平。成立專門的監(jiān)管小組,重點(diǎn)監(jiān)管庫存較大客戶的訂貨、銷售情況。強(qiáng)化專銷結(jié)合機(jī)制,通過信息共享、聯(lián)合執(zhí)法等方式,堅決狠抓規(guī)范經(jīng)營。加強(qiáng)對違規(guī)經(jīng)營行為的打擊力度,進(jìn)一步提升卷煙市場凈化率,有力確保卷煙市場健康、有序發(fā)展。通過這些舉措,營造公平競爭、規(guī)范有序的市場環(huán)境,為合法經(jīng)營的零售戶提供了更好的發(fā)展空間。
在全體營銷人員的不懈努力下,當(dāng)前卷煙營銷工作取得了顯著成效,市場秩序良好,客戶滿意度提高,為全年的卷煙銷售工作奠定了堅實(shí)基礎(chǔ)。下一步,我們將繼續(xù)秉承服務(wù)至上、規(guī)范經(jīng)營的理念,不斷創(chuàng)新工作方法,為推動卷煙市場的持續(xù)繁榮發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察