當前,卷煙市場迎來銷售旺季,為確保市場供應穩定,滿足消費者需求,青海玉樹藏族自治州煙草專賣局(公司)全體員工堅守崗位,在配送、訪銷、專賣等多條戰線協同發力,用實際行動為元春市場保駕護航。
送貨車在雪中小心翼翼行駛 薩仁圖雅/圖
配送:爭分奪秒,打通“最后一公里”。
清晨的寒風中,配送車輛早已整齊排列在州局(公司)院內,配送員忙碌而有序地進行著卷煙裝車工作。今年元月以來,卷煙配送量大幅攀升,面對這一挑戰,配送部門提前規劃線路,優化配送流程,采用“彈性配送”模式,合理安排送貨順序,確保卷煙能夠第一時間送達零售戶手中。
為應對玉樹地區復雜的路況,尤其是冬季降雪后部分道路積雪結冰的情況,配送車輛提前配備防滑鏈、除雪鏟等應急工具,駕駛員們穿梭在雪山、峽谷間,他們深知,每延誤一分鐘,零售戶就可能多一分焦急。為了不耽誤送貨進度,配送員放棄午休時間,在簡易的路邊餐車匆匆吃上幾口飯,便又奔赴下一個送貨點。
訪銷:精準對接,助力銷售提升。
在訪銷崗位上,工作人員同樣馬力全開。今年元春市場呈現出消費需求多元化、高端卷煙需求增長顯著的特點。訪銷員們提前深入市場調研,了解不同區域、不同類型零售戶的銷售情況與庫存動態,結合市場趨勢為零售戶制定個性化的訂貨建議。
通過線上、線下服務,他們與零售戶保持密切溝通,耐心解答各類訂貨疑問,及時傳遞新品信息,幫助零售戶精準把握商機。對于一些年紀較大、不太熟悉線上操作的零售戶,訪銷員主動提供上門指導服務,手把手教他們使用訂貨系統,確保每一位零售戶都能順利下單。一位老年零售戶感慨:“多虧了訪銷員的細心指導,這個元春我進的貨都特別對路,賣得可快了,心里特別踏實!”
專賣:強化監管,凈化市場環境。
元春期間,為維護良好的市場秩序,專賣管理人員加大了市場監管力度。加強對重點區域、重點零售戶的日常巡察頻次,通過錯時檢查、聯合執法等方式,嚴厲打擊涉煙違法違規行為,讓不法分子無機可乘。
專賣人員還積極利用大數據分析技術,對市場異常波動、可疑訂單等信息進行深度挖掘,精準鎖定潛在的違法線索,實現“智慧監管”。同時,廣泛開展法律法規宣傳活動,走進零售戶店鋪、社區集市,向群眾普及煙草專賣法律法規知識,提高消費者的維權意識與零售戶的守法經營意識,營造全社會共同參與打假打私的良好氛圍。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察