為確保春節(jié)后卷煙消費(fèi)市場(chǎng)平穩(wěn)運(yùn)行，云南師宗縣煙草專賣局（分公司）針對(duì)卷煙市場(chǎng)特點(diǎn)，提升服務(wù)水平，穩(wěn)定客戶預(yù)期，多舉措做好營(yíng)銷服務(wù)工作，保障春節(jié)后卷煙市場(chǎng)狀態(tài)持續(xù)向好。

師宗縣局（分公司）提升服務(wù)水平，穩(wěn)定客戶預(yù)期。引導(dǎo)零售客戶穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)信心，規(guī)范誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)行為，全力做好零售客戶預(yù)期管理，防止卷煙銷售大起大落，保障卷煙市場(chǎng)狀態(tài)持續(xù)向好。

加強(qiáng)走訪指導(dǎo)，提高盈利水平。要求客戶經(jīng)理增加走訪頻率，結(jié)合春節(jié)后貨源情況，幫助轄區(qū)零售客戶合理安排訂單，有針對(duì)性地調(diào)整貨源，傳授卷煙銷售技巧，增強(qiáng)客戶品牌推介能力，提高盈利水平。

加強(qiáng)收心提氣，提高服務(wù)水平。節(jié)后上班第一天立即組織營(yíng)銷人員召開(kāi)收心會(huì)議，鼓勵(lì)營(yíng)銷人員在新的一年展現(xiàn)新氣象、拿出新舉措，盡快從節(jié)日氛圍中轉(zhuǎn)換角色，梳理工作短板，以良好精神狀態(tài)投入服務(wù)客戶中去，確?？蛻舴?wù)不脫節(jié)、不掉鏈。

加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，提高營(yíng)銷水平。加大客戶的卷煙庫(kù)存、市場(chǎng)價(jià)格等情況的摸底調(diào)研，及時(shí)解答客戶關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，收集客戶的意見(jiàn)建議，研究制訂有針對(duì)性的卷煙營(yíng)銷策略。

加強(qiáng)新春慰問(wèn)，提高誠(chéng)信水平。利用入戶拜訪契機(jī)在第一輪訪銷中為零售戶送上新年祝福，并注重收集零售客戶對(duì)貨源政策、營(yíng)銷服務(wù)等方面工作意見(jiàn)與建議，做好價(jià)格自律及防騙、防盜等工作提醒，叮囑客戶抵制禮品煙、回流煙，用誠(chéng)信贏取客戶真心。

加強(qiáng)專賣監(jiān)管，提高規(guī)范水平。以真品卷煙非法流通、假冒偽劣卷煙、和“回收煙”治理為重點(diǎn)，對(duì)名煙名酒店、特產(chǎn)銷售店、網(wǎng)吧等娛樂(lè)場(chǎng)所加多檢查頻次、加大檢查力度，引導(dǎo)零售客戶規(guī)范經(jīng)營(yíng)。