召開聯(lián)席會(huì)議研究協(xié)作機(jī)制

自2月以來，湖北咸安區(qū)煙草專賣局與湖北電信合作探索“智慧煙草”解決方案，并面向試點(diǎn)客戶征集意見與建議。

在交流會(huì)上，湖北電信詳細(xì)介紹了“智慧煙草”的套餐檔位和終端權(quán)益，旨在通過數(shù)字化手段與一站式新零售模式，打造一個(gè)互聯(lián)互通、接入便捷、響應(yīng)及時(shí)、服務(wù)完善的“智慧煙草”數(shù)字化升級解決方案。

在實(shí)地調(diào)研過程中，零售戶試用了包括收銀機(jī)、掃碼槍、小票打印機(jī)、語音播報(bào)音箱、云AI攝像頭等終端設(shè)備，并提出了對知音通軟件的改進(jìn)建議，尤其在使用體驗(yàn)上希望能進(jìn)一步優(yōu)化。

雙方共同調(diào)研市場

零售戶還對36個(gè)月免費(fèi)維保服務(wù)以及每月聚合支付交易流水在11.36萬以內(nèi)的部分交易手續(xù)費(fèi)全額返還政策表現(xiàn)出濃厚興趣，并希望這些服務(wù)內(nèi)容更加實(shí)惠便捷。

下一步，湖北咸安區(qū)局與咸安電信將定期組織交流活動(dòng)，根據(jù)客戶反饋的問題，及時(shí)跟進(jìn)解決，為推進(jìn)數(shù)字化智慧卷煙零售門店的建設(shè)提供支持。