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召開聯(lián)席會議研究協(xié)作機制
自2月以來，湖北咸安區(qū)煙草專賣局與湖北電信合作探索“智慧煙草”解決方案，并面向試點客戶征集意見與建議。
在交流會上，湖北電信詳細介紹了“智慧煙草”的套餐檔位和終端權益，旨在通過數字化手段與一站式新零售模式，打造一個互聯(lián)互通、接入便捷、響應及時、服務完善的“智慧煙草”數字化升級解決方案。
在實地調研過程中，零售戶試用了包括收銀機、掃碼槍、小票打印機、語音播報音箱、云AI攝像頭等終端設備，并提出了對知音通軟件的改進建議，尤其在使用體驗上希望能進一步優(yōu)化。
雙方共同調研市場
零售戶還對36個月免費維保服務以及每月聚合支付交易流水在11.36萬以內的部分交易手續(xù)費全額返還政策表現出濃厚興趣，并希望這些服務內容更加實惠便捷。
下一步，湖北咸安區(qū)局與咸安電信將定期組織交流活動，根據客戶反饋的問題，及時跟進解決，為推進數字化智慧卷煙零售門店的建設提供支持。
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